Zebra OneCare Essential – Single-Slot Cradle, 3-Year Comprehensive Service
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelusopimus Zebra CRSGL1 -yksipaikkaisille telakoille. Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää ennen huoltosopimusta, ja se tarjoaa kattavan suojan, vikaraportointiin perustuvan huollon sekä teknistä tukea.
Huolto toteutetaan palauttamalla telakka Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen. Korjausaika on kolme päivää sen jälkeen, kun laite on saapunut huoltokeskukseen. Palveluun sisältyvät normaali kuljetuslogistiikka ja maantiepalautus, vahinkojen, normaalin kulumisen ja toiminnallisten vikojen kattavuus sekä pääsy soveltuviin ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin.
Korjaus tai vaihto voidaan tehdä, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, Zebran palveluehtojen mukaisesti. VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli tarjoaa tuetuissa tapauksissa näkyvyyden muun muassa huoltojen tilaan, tukipyyntöihin, sopimustietoihin, huollon suorituskykyyn ja LifeGuard-raportointiin.
Kolmen päivän korjausaika lasketaan siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan. Se ei tarkoita taattua kolmen päivän kokonaisvaihtoa tai paikan päällä toteutettavaa huoltoa. Kyseessä on jälkikäteen hankittava huoltopalvelu, ei fyysinen telakka tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Palvelusopimus | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-CRSGL1-3C00 |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Suojattu tuoteperhe | Zebra CRSGL1 -yksipaikkaiset telakat |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kelpoisuus | Laitteisto hankittu yli 30 päivää ennen palvelusopimusta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Palautuslogistiikka | Normaali logistiikka ja maantiepalautus |
| Tekninen tuki | 8×5-puhelintuki normaalina työaikana |
| Vahinkojen kattavuus | Sisältyy kattavaan suojaukseen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Toiminnalliset viat | Sisältyvät |
| Korjaus tai vaihto | Mahdollinen, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää, Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat laiteohjelmistojen julkaisut ja päivitykset |
| Android-tuki | Käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuvassa Zebra-laite-ekosysteemissä |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuille laitteille ja palveluille |
| Valmistajan tuki | Zebran valtuutetut huoltoprosessit ja osat |
| Paikan päällä toteutettava huolto | Ei ilmoitettu; palvelu perustuu palautukseen huoltokeskukseen |
| Express-toimitus | Ei ilmoitettu tälle viitteelle |
| Ympärivuorokautinen tuki | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra CRSGL1 -yksipaikkaisille telakkakokoonpanoille, jotka kuuluvat OneCare-palvelusopimuksen piiriin. Palvelu liittyy telakkaan eikä ole erillinen vaihtotelakka tai lisävaruste.
Yhteensopivuus tulee varmistaa tarkan telakan osanumeron ja alueen perusteella ennen ostamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential – Single-Slot Cradle, 3-Year Comprehensive Service is a three-year service contract for Zebra CRSGL1 single-slot cradles. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, and functional failures, together with 8×5 telephone technical support and access to applicable software and security updates.
The cradle is serviced through Zebra-authorized depot repair. The repair turnaround is three days after the unit arrives at the repair facility, with standard logistics and ground return shipping. This period does not represent a guaranteed three-day total replacement time or an on-site response. Where applicable, VisibilityIQ OneCare provides cloud-based visibility into repair status, support cases, contract information, repair performance, and LifeGuard-related reporting.
