Zebra OneCare Essential Single-Slot -telakoille – 2 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra-yksipaikkaisille telakoille. Kahden vuoden Comprehensive-kattavuus sisältää valmistajan valtuuttamat korjauspalvelut, teknisen tuen sekä vakiomuotoisen palautuslogistiikan.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun laite on saapunut Zebran korjauspalveluun. Korjauksen jälkeen laite palautetaan normaalilla maakuljetuksella. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei fyysinen telakka. Palvelun saatavuus edellyttää, että käytettävä Zebra-telakkamalli kuuluu CRSGL1-palveluluokkaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-CRSGL1-2C00 |
| Palvelukoodi | CRSGL1 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 2 vuotta / 24 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tuoteryhmä | Zebran yksipaikkaiset telakat |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu korjauspalvelu |
| Korjauspalvelun tavoiteaika | 3 päivää laitteen saapumisesta Zebran korjauspalveluun |
| Logistiikka | Standardimuotoinen return-to-base-palvelu |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmisto- ja firmware-päivitykset | Saatavilla soveltuvin osin |
| Dashboard | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, jos saatavilla |
| Raportointi | Korjaus-, tapaus- ja sopimusraportointi |
| Palvelun näkyvyys | Palvelun elinkaaren ja korjaustilanteen seuranta |
| Ostoajankohta | Alkuperäisestä laitehankinnasta on oltava kulunut yli 30 päivää |
| Palvelun tila | Uusi palveluhankinta, ei uusinta |
| Asennus paikan päällä | Ei sisälly |
| Ympärivuorokautinen tuki | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-CRSGL1-2C00 on tarkoitettu Zebra-yksipaikkaisille telakoille, joiden malli kuuluu CRSGL1-palveluluokkaan. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, jakelun, valmistuksen, kuljetuksen, terveydenhuollon ja muiden Zebra-mobiilitietokoneita käyttävien ympäristöjen telakoille.
Ohjelmisto-, firmware- ja LifeGuard-palvelut määräytyvät tuettavan Zebra-laitteen ja sen ohjelmistoalustan ominaisuuksien mukaan. Tarkka telakkamalli on varmistettava ennen palvelun tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1BE-CRSGL1-2C00 is a two-year comprehensive service contract for eligible Zebra single-slot cradles. The plan covers functional failure, accidental damage and normal wear and tear, and includes Zebra-authorized repair, standard return-to-base logistics, ground return shipping and 8×5 technical support during local business hours.
The target repair turnaround is three days after the unit arrives at a Zebra repair facility. Service visibility, repair and contract reporting are available through VisibilityIQ OneCare where supported. The cradle must have been purchased more than 30 days before the service is added. This SKU is a service contract, not a physical cradle; on-site service, 24/7 support and a standard replacement-device entitlement are not included.
