Zebra OneCare Essential for Single-Slot Cradle – yhden vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for Single-Slot Cradle on yhden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra-yksipaikkaisille telakoille. Palvelu sisältää kattavan suojan, joka kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja kattavuuden ehtojen mukaiset vahinkotapaukset. Korjauksiin sisältyvät osat ja työ, ja korjaustavoite on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauspalvelussa.
Palvelu toteutetaan palautuskorjauksena standardilogistiikalla, ja korjatun laitteen palautus kuuluu palveluun. Lisäksi sopimukseen sisältyy puhelimitse tarjottava tekninen tuki tyypillisesti normaaleina työaikoina 8×5 sekä palvelun piiriin kuuluvat laite- ja ohjelmistopäivitykset laitteen, käyttöjärjestelmän, alueen ja palvelukelpoisuuden mukaan.
Zebra OneCare Essential auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan Zebra-telakoiden huoltoa esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, logistiikan, kuljetuksen, terveydenhuollon ja kenttähuollon ympäristöissä. Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen telakka, eikä se lisää laitteistoon uusia lataus-, tiedonsiirto- tai sähköisiä toimintoja.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for Single-Slot Cradle |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1BE-CRSGL1-1C00 |
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Kelpoisuus | Hankittu yli 30 päivää laitteiston hankinnan jälkeen |
| Tuettu laitteisto | Zebran yksipaikkaiset telakat |
| Palvelumalli | Return-to-base / standardilogistiikka |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran korjauspalveluun |
| Korjausten sisältö | Osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja kattavuuden mukaiset vahinkotapaukset |
| Palautuslähetys | Standardilogistiikka |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaaleina työaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistopäivitykset | Palveluun oikeuttavat laiteohjelmistopäivitykset |
| Android- ja LifeGuard-päivitykset | Saatavilla tuetuille laitteille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tuetuille Zebra-laitteille |
| Varaava laite | Mahdollinen, jos katettu laite todetaan taloudellisesti korjauskelvottomaksi Zebran palveluehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra-yksipaikkaisille telakoille. Se tulee liittää palveluun oikeutettuun Zebra-telakkaan, eikä sitä ole tarkoitettu yleiseksi takuuksi muille Zebra-laitteille.
Ohjelmisto-, Android-, Zebra LifeGuard- ja VisibilityIQ OneCare -ominaisuuksien saatavuus riippuu telakkaan liittyvästä Zebra-laitteesta, käyttöjärjestelmästä, alueesta ja palvelukelpoisuudesta. Kolmen arkipäivän korjausaika alkaa laitteen saapumisesta Zebran korjauspalveluun, eikä se välttämättä tarkoita kokonaisaikaa huoltopyynnön tekemisestä korjatun laitteen vastaanottamiseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential for Single-Slot Cradle is a one-year service and support contract for eligible Zebra single-slot cradles. It provides comprehensive coverage for functional failures, normal wear and tear, and covered accidental damage. Parts and labour are included for covered repairs, with a target repair turnaround of three business days after the device arrives at a Zebra repair facility.
The service uses return-to-base repair with standard logistics and includes return shipping, telephone technical support during standard business hours, eligible device software updates, and Android and Zebra LifeGuard updates where supported. VisibilityIQ OneCare service visibility is available for supported Zebra devices. This service entitlement is not a physical cradle and must be associated with an eligible Zebra single-slot cradle.
