Zebra OneCare Essential for Multi-Slot Cradle – 3 vuoden kattava palvelu
Zebra OneCare Essential on palvelusopimus ja takuun laajennus Zebra-monipaikkaisille lataustelakoille. Kolmen vuoden Comprehensive Coverage -palvelu sisältää tukipalvelut ja korjaukset palautuspalveluna tukikohtaan. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää, mutta ilmoitettu aika ei välttämättä sisällä kuljetuksiin kuluvaa aikaa.
Palveluun kuuluvat tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen kattavuus, tekninen tuki paikallisina työaikoina, käyttöönottoapu ja pääsy Zebran pilvipohjaiseen palveluhallintapaneeliin. Hallintapaneelin kautta voidaan tarkastella palvelun tilaa, sopimustietoja, korjausraportteja ja tapaustietoja. Tuettujen Zebra-tuotteiden osalta palveluun sisältyvät myös ohjelmistopäivitykset sekä yhteensopiville Zebra Android -laitteille LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Tuote on palvelusopimus, eikä toimitukseen sisälly fyysistä lataustelakkaa tai muuta lisävarustetta. Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää aikaisemmin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-CRMLTI-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / takuun laajennus |
| Palvelukategoria | Takuu- ja huoltopalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Korjausmenetelmä | Return-to-base-palvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Paikallisina työaikoina |
| Käyttöönottoapu | Sisältyy |
| Palveluhallintapaneeli | Sisältyy |
| Ohjelmistopäivitykset | Sisältyvät tuettujen tuotteiden osalta |
| LifeGuard-tietoturvapäivitykset | Sisältyvät yhteensopiville Zebra Android -laitteille soveltuvin osin |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra-monipaikkaisille lataustelakoille, joissa on 2–10 latauspaikkaa. Yhteensopivuus ja palvelukelpoisuus tulee varmistaa ennen tilausta Zebran palvelukelpoisuussääntöjen perusteella. Kattavuus voi riippua tarkasta telakkamallista, alueesta, sarjanumerosta ja Zebran palveluehdoista.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää aiemmin. Kolmen päivän tavoite koskee palautuspalveluna tehtävää korjausta, eikä se välttämättä sisällä kuljetusaikaa huoltokeskukseen ja takaisin.
English Summary
Zebra OneCare Essential for Multi-Slot Cradle is a three-year comprehensive service contract for eligible Zebra multi-slot cradles with 2–10 charging slots. The service provides return-to-base repair with a target three-day turnaround, accidental damage and normal wear-and-tear coverage, technical support during local business hours, commissioning assistance and access to Zebra’s cloud-based service dashboard.
The dashboard provides visibility into service activity, contract information, repair reports and case details. Software updates are included where supported, and LifeGuard security updates apply to compatible Zebra Android devices where applicable. The service is intended for hardware purchased more than 30 days previously. Shipping time is not necessarily included in the three-day repair turnaround, and eligibility depends on the specific model, region, serial number and Zebra service requirements. No physical cradle or charging accessory is included.
