Zebra OneCare Essential for CC6000 – 3 vuoden kattava suoja ja käyttöönotto
Zebra OneCare Essential for CC6000 on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra CC6000 Customer Concierge -interaktiiviselle kioskille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, valtuutetun Zebra-huoltokorjauksen, standardimuotoisen käyttöönoton sekä palvelu- ja sopimustietojen näkyvyyden.
Sopimus kattaa toimintahäiriöiden korjaukset, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Laite korjataan Zebra-huoltokeskuksessa, ja ilmoitettu kolmen työpäivän korjausaika alkaa siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Korjattu laite palautetaan normaalilla maakuljetuksella.
Palvelu on return-to-base / depot repair -mallinen huoltopalvelu, ei korvaava CC6000-laite. Laitteen toimitukseen huoltokeskukseen kuluva aika lisätään ilmoitettuun korjausaikaan. Sopimus hankitaan yli 30 päivän kuluttua alkuperäisen CC6000-laitteen ostosta.
Palveluun sisältyvä standardimuotoinen käyttöönotto voi sovitun laajuuden mukaan sisältää hyväksytyn ohjelmiston lataamisen tai määrittämisen, laite- ja käyttöjärjestelmäasetusten konfiguroinnin, tuettujen tietoturva- tai LifeGuard-ohjelmistoversioiden asentamisen sekä laitteen valmistelun asennusta ja käyttöönottoa varten. Tarkka käyttöönoton sisältö, toimitettavat ohjelmistot ja määritysprofiili tulee vahvistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen toimitusta.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Viite | Z1BE-CC6000-3C03 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteiston hankinnan jälkeen |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu huoltokeskus / depot repair |
| Korjausaika | 3 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Sisältää normaalin maakuljetuksen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki live-asiantuntijalta paikallisina normaaleina toimistoaikoina, yleensä 8×5 |
| Korjausten kattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot Zebran ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Saatavilla soveltuvin osin |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Palvelun näkyvyys | Hallintapaneeli- ja raportointitiedot sopimuksesta, laitteista ja huoltotapauksista |
| Palvelumalli | Return-to-base / depot repair |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for CC6000 on tarkoitettu Zebra CC6000 Customer Concierge -interaktiiviselle kioskille. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityä CC6000-laitetta tai siihen oikeutettuja laitteita.
CC6000 on 10,1 tuuman Android-pohjainen itsepalvelukioski, jossa on muun muassa PCAP-monikosketusnäyttö, Zebra SE4710 1D/2D -kuvantava viivakoodinlukija, etukamera, NFC, Wi-Fi, Bluetooth 5.0, Gigabit Ethernet, USB-liitännät ja integroitu Power-over-Ethernet-tuki.
Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra CC600-, CC600X- tai muille Zebra-tuotteille, ellei yhteensopivuutta ole erikseen määritetty. Palvelun kattavuus, poikkeukset, käyttöönoton laajuus ja alueellinen saatavuus määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for CC6000 is a three-year service contract for the Zebra CC6000 Customer Concierge interactive kiosk. It provides comprehensive hardware protection, priority technical support, authorised Zebra depot repair, standard commissioning and service-management visibility.
The service covers functional failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions. Repair turnaround is three business days from receipt at the Zebra repair depot, with standard ground return shipping included. Shipping time to the depot is additional. The contract is purchased more than 30 days after the original hardware purchase and is intended specifically for covered Zebra CC6000 units. It is a repair and maintenance service, not a replacement device.
