Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 – Zebra OneCare Essential Service Center, CC10IN, 3 vuotta
Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 on Zebra OneCare Essential -huolto- ja tukipalvelu, joka on tarkoitettu yhteensopiville Zebra CC10IN -laitteille. Kolmen vuoden palvelusopimus sisältää huoltokeskuksessa suoritettavat korjaukset, varaosat ja työn sekä puhelimitse tarjottavan teknisen tuen.
Palvelu perustuu laitteen toimittamiseen Zebra-huoltokeskukseen korjausta varten. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Sopimukseen sisältyvät myös standardin mukainen palautuslogistiikka ja maantiepalautus alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
Zebra OneCare Essential tarjoaa pääsyn soveltuviin Zebra-ohjelmistojulkaisuihin ja -päivityksiin sekä tuettujen Android-laitteiden soveltuviin LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin. Palvelu on ei-kattava, joten tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, kosmeettiset vauriot ja väärinkäytöstä aiheutuneet vauriot eivät kuulu automaattisesti palveluun. Advanced Replacement-, paikan päällä tehtävä huolto- sekä käyttöönotto- ja konfigurointipalvelut eivät sisälly tähän sopimukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palveluperheen koodi | CC10IN |
| Valmistajan viite | Z1BE-CC10IN-3000 |
| Palvelukategoria | Ylläpito ja tuki |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Huoltopaikka | Zeブラ-huoltokeskus tai -huoltovarikko |
| Huoltomenetelmä | Huoltokeskukseen toimitettava, return-to-base- tai ship-in-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palvelun kattavuus | Varaosat, työ, korjaus ja puhelimitse tarjottava tekninen tuki |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut ja -päivitykset |
| Android-tietoturvapäivitykset | Soveltuvat LifeGuard for Android -päivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Logistiikka | Standardin mukainen palautuslogistiikka ja maantiepalautus |
| Kattavuuden taso | Ei-kattava |
| Advanced Replacement | Ei sisälly |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly; laite on toimitettava Zebra-huoltokeskukseen |
| Osto-oikeus | Tarkoitettu laitteistolle, joka on ostettu yli 30 päivää aiemmin |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 on tarkoitettu Zebra CC10IN -palveluperheeseen kuuluville yhteensopiville Zebra-laitteille. Palvelu koskee vain palveluperheeseen liitettyä soveltuvaa Zebra-laitteistoa. Tarkka yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen Zebra-osanumeron ja sarjanumeron perusteella ennen ostoa tai rekisteröintiä.
Palvelun saatavuus riippuu laitteen mallista, alueesta, sarjanumerosta ja Zebran vahvistamasta palveluoikeudesta. Tarkat poikkeukset ja alueelliset ehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ja palveluoikeuden vahvistuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 is a three-year Zebra OneCare Essential service contract for eligible Zebra devices covered by the CC10IN service family. It includes depot or return-to-base repair, parts and labor, phone-based technical support during standard local business hours, applicable Zebra software updates, and applicable LifeGuard for Android security updates for supported Android devices.
The standard repair turnaround is three business days after Zebra receives the device at its repair facility. Standard return logistics and ground shipping are included according to regional service terms. This is a non-comprehensive, repair-based service: accidental damage, normal wear and tear, Advanced Replacement, on-site service, and commissioning or configuration services are not included. The service is intended for hardware purchased more than 30 days previously.
