Zebra OneCare Essential ZC30 Next Business Day On-Site – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Z1B1-ZC30-3C0 on kolmen vuoden kattava huolto- ja jatkotakuupalvelu Zebra ZC300 -sarjan korttitulostimille. Palvelu tarjoaa seuraavan arkipäivän paikan päällä toteutettavan huoltovasteen, jonka yhteydessä Zebra-koulutettu tai -sertifioitu teknikko suorittaa vianmäärityksen, korjauksen, säädöt ja huollon asiakkaan tiloissa.
Kattava palvelu voi ehtojen mukaisesti sisältää toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja vahinkovauriot. Katettujen korjausten osat ja työ sisältyvät palveluun, ja paikan päällä toteutettavassa huollossa myös matkakulut asiakkaan toimipaikkaan ja sieltä pois sisältyvät palveluun, mikäli palvelu on saatavilla kyseisessä sijainnissa. Huolto voi sisältää tulostimen täydellisen puhdistuksen ja säädön sekä soveltuvien komponenttien, kuten tulostuspäiden, huollon.
Zebra OneCare Essential auttaa vähentämään käyttökatkoja ilman, että ZC300-tulostinta tarvitsee lähettää huoltokeskukseen. Palvelun saatavuus, kattavuus, vasteajat, huoltoajat ja poikkeukset määräytyvät alueellisen Zebra OneCare -sopimuksen mukaan. Palvelu on hankittava yli 30 päivän kuluttua tulostimen alkuperäisestä ostosta, ja saatavuus on vahvistettava ennen tilausta kyseiseen asennus- ja huolto-osoitteeseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1B1-ZC30-3C0 |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus, jatkotakuu ja ylläpitopalvelu |
| Palvelutaso | Kattava palvelu |
| Huoltomenetelmä | Paikan päällä toteutettava korjaus |
| Vasteaika | Seuraava arkipäivä |
| Huolto | Vianmääritys, korjaus, säätö ja ylläpito asiakkaan tiloissa |
| Huoltoteknikko | Zebra-koulutettu tai Zebra-sertifioitu teknikko |
| Osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Priorisoitu asiakaspalvelijan tarjoama tekninen tuki normaalina toimistoaikana, yleensä 8 x 5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat tulostinohjelmiston, laiteohjelmiston ja käyttöjärjestelmän päivitykset |
| Huoltopalvelun kesto | 3 vuotta |
| Sopimuksen ajoitus | Hankittava yli 30 päivän kuluttua tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1B1-ZC30-3C0 on tarkoitettu seuraaville Zebra ZC300 -sarjan korttitulostimille:
- Zebra ZC300 Professional Dual-Sided ID Card Printer
- Zebra ZC300 Professional Single-Sided ID Card Printer
Palvelu koskee ainoastaan tuettuja Zebra ZC300 -tulostimia, ja se tulee rekisteröidä kyseiselle tulostimelle ja asiakassijainnille. Paikan päällä toteutettava huolto on saatavilla vain palvelun piiriin kuuluvissa sijainneissa. Palvelun saatavuus ja ehdot on vahvistettava ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1B1-ZC30-3C0 is a three-year comprehensive service contract for eligible Zebra ZC300-series card printers. It provides next-business-day on-site service by a Zebra-trained or Zebra-certified technician, including troubleshooting, diagnosis, repair, adjustment and maintenance.
Covered repairs include parts and labour, subject to the applicable Zebra OneCare terms and exclusions. The service may also include coverage for eligible components such as printheads, complete cleaning and adjustment, technical support, and applicable printer software, firmware and operating-system updates. The contract is intended for purchase more than 30 days after the original printer purchase. Availability is limited to supported countries, regions and service locations and must be confirmed before purchase.
