Zebra OneCare Essential On-Site Support FX7500 RFID-lukijalle
Zebra OneCare Essential on yhden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra FX7500 -kiinteälle RFID-lukijalle. Palvelu tarjoaa kattavan laitteistoturvan, teknisen tuen, korjauspalvelun, standardilogistiikan sekä näkyvyyden huoltotapauksiin ja palvelunhallintaan.
Sopimus on tarkoitettu FX7500-laitteille, jotka on hankittu vähintään 30 päivää ennen palvelutilausta. Palveluun sisältyvät toimintahäiriöiden ja normaalin kulumisen kattavuus sekä alueellisten ehtojen mukaisesti myös vahinkotilanteet. Mikäli laitetta ei voida korjata taloudellisesti, Zebra tarjoaa korjaus- tai vaihtotukea palveluehtojen mukaisesti.
Zebra OneCare Essential tarjoaa pääsyn tekniseen tukeen normaaleina tukiaikoina, yleensä 8×5. Palveluun voi sisältyä myös ohjelmisto- ja laiteohjelmistotukea, kun se soveltuu katettuun FX7500-tuotteeseen. Huoltotapausten hallinta ja seuranta ovat mahdollisia Zebra-palvelutyökalujen ja palvelukohtaisen dashboard-näkymän kautta alueellisen saatavuuden mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Paikan päällä -tuki | On-site Support -palvelumäärittely |
| Tuettu laiteperhe | FX7500 |
| Kattavuus sisältää | Toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Vahinkokattavuus | Alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Normaalit tukiajat, yleensä 8×5 |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu korjaus- ja tekninen palveluprosessi |
| Logistiikka | Standarditaso |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjainen huoltopyyntöjen ja palvelutapausten hallinta |
| Palvelun seuranta | Dashboard ja raportointi, jos sopimukseen ja alueelle saatavilla |
| Palveluoikeus | Vahvistetaan katettavan laitteen sarjanumeron perusteella |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential On-Site Support on tarkoitettu Zebra FX7500 -kiinteille RFID-lukijoille, mukaan lukien 2- ja 4-porttiset FX7500-kokoonpanot Zebra-palveluoikeuden vahvistuksen mukaisesti.
Palvelu koskee olemassa olevaa FX7500-laitteistoa, joka on hankittu vähintään 30 päivää ennen palvelutilausta. FX7500-laitteen sarjanumero ja voimassa oleva palveluoikeus tarvitaan kattavuuden vahvistamiseen. Tämä tuote on palvelusopimus, eikä se sisällä erillistä RFID-lukijaa, lisenssiä, lisävarustetta tai varaosaa. Asennuspalvelua tai seuraavan työpäivän vaihtolaitetakuuta ei ole ilmoitettu sisältyväksi.
English Summary
Zebra OneCare Essential On-Site Support is a 1-year maintenance and support contract for the Zebra FX7500 fixed RFID reader. It provides comprehensive coverage, technical assistance, Zebra-authorized repair handling, standard logistics and service-management visibility.
The plan covers functional failure and normal wear and tear, with accidental-damage coverage where included under regional service terms. Standard support is generally available during 8×5 business hours. Online service-case management, repair-status tracking and dashboard reporting may be available depending on the contract and region.
The service is intended for existing FX7500 hardware purchased at least 30 days before the service order. Coverage is validated against the device serial number. This is a support and maintenance service, not a new RFID reader or replacement part, and it is not identified as a next-business-day replacement service.
