Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 – Zebra OneCare Special Value -palvelusopimus TC22-laitteille
Zebra OneCare Special Value on Zebra TC22 -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden tuki- ja huoltopalvelu. Palveluun sisältyvät huolto Zebra-huoltokeskuksessa, vakiomuotoinen akun ylläpito, logistiikkatuki, laitteen käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttöoikeus.
Palvelun avulla organisaatiot voivat seurata huoltosopimuksia, korjaustoimenpiteitä, tukipyyntöjä ja laitteiden tilaa keskitetysti. Huoltopalvelun tavoiteltu käsittelyaika on noin viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Standardipalveluun sisältyvät myös vakiomuotoinen logistiikka ja palautuksen maakuljetus.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tämä palvelu on huolto- ja ylläpitosopimus, ei TC22-mobiilitietokone, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai pelkkä takuuvaihtopalvelu.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Viite | Z1AV-TC22XX-3103 |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Huoltopalvelu | Huolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Tavoiteltu korjausaika | Noin 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja palautuksen maakuljetus |
| Akun ylläpito | Vakiomuotoinen ylläpito TC22-standardakulle |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy tai on käytettävissä soveltuvissa käyttöönotoissa |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Tekninen tuki | Normaalina paikallisena työaikana, tyypillisesti maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 20 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value -palvelu on tarkoitettu Zebra TC22 -mobiilitietokoneille ja TC22XX-kokoonpanoille, joissa käytetään standardakkua. Viite Z1AV-TC22XX-3103 yksilöi palvelun TC22XX-laitteille. Palvelu liittyy Zebra TC22/TC27-tuoteperheen palvelukokoonpanoihin, mutta tämä viite koskee nimenomaisesti TC22XX-laitteita.
English Summary
Zebra OneCare Special Value is a three-year support and maintenance service for Zebra TC22 mobile computers and TC22XX configurations equipped with the standard battery. The service includes depot repair, standard logistics, ground return shipping, standard battery maintenance, device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The target repair turnaround is approximately five business days from receipt at the Zebra service depot. The service also provides technical support during standard local business hours, applicable operating-system updates and Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware, and the minimum order quantity is 20 devices.
