Zebra OneCare Special Value Service for TC22XX – 2 vuotta
Zebra OneCare Special Value Service for TC22XX on Zebra TC22 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kahden vuoden tekninen tuki- ja huoltosopimus. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla huoltotukea, laitehallinnan näkyvyyttä, vakiomuotoisen logistiikan, käyttöönoton tukea sekä akkujen ylläpitoa.
Palveluun kuuluu depot- eli palautushuolto, tekninen tuki paikallisen työajan puitteissa sekä pääsy itsepalvelutukeen vuorokauden ympäri saatavuuden mukaan. Dashboard-näkymä auttaa seuraamaan palvelua ja laitteita, kun taas commissioning-tuki tukee laitteiden käyttöönottoa soveltuvissa käyttöönotoissa. Akkujen osalta palvelu sisältää vakiomuotoisen ylläpidon laajennetuille tai BLE-akuille.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Palvelu on laitekohtainen etuus, joka saattaa edellyttää laitteen sarjanumeroa, ostotositetta ja rekisteröintiä. Lopullinen kattavuus, korjausehdot, alueellinen saatavuus ja vasteajat määräytyvät Zebran palvelusopimuksen tai palvelutodistuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-TC22XX-2203 |
| Palvelutyyppi | Tekninen tuki- ja huoltosopimus |
| Sopimuskausi | 2 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomalli | Depot-/return-to-base-huolto |
| Korjauskäsittely | Priorisoitu palautushuolto, tavallisesti 5 arkipäivän käsittelyajalla |
| Tekninen tuki | 8 × 5 paikallisen työajan aikana |
| Itsepalvelutuki | Pääsy saatavilla oleviin tukityökaluihin 24/7 |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja palautusjärjestelyt |
| Dashboard | Sisältyy |
| Käyttöönotto | Sisältyy, kun käyttöönottoetuus on aktivoitu |
| Akkupalvelu | Vakiomuotoinen ylläpito laajennetuille ja BLE-akuille |
| Laitteistovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa TC22XX-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille sekä kyseisen tuoteperheen palveluetuuden piiriin kuuluville TC22-kokoonpanoille. TC27-yhteensopivuus tulee varmistaa erikseen ennen tilaamista, sillä viite Z1AV-TC22XX-2203 on ensisijaisesti yhdistetty TC22XX-tuoteperheeseen.
Palvelu ei korvaa TC22-laitetta, eikä siihen automaattisesti sisälly vahinkoturvaa, lisävarusteita, kulutustarvikkeita, ohjelmistolisenssejä tai kolmansien osapuolten sovelluksia, ellei niitä ole erikseen määritelty palveluetuudessa. Käyttöönoton saatavuus voi olla sidottu käyttöönoton laajuuteen, ja joidenkin tietojen mukaan etuus on saatavana vähintään 20 laitteen asennuksiin.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for TC22XX is a 2-year technical support and maintenance contract for Zebra TC22-series mobile computers. It provides depot or return-to-base repair, standard logistics, 8×5 technical assistance, access to available 24/7 self-service tools, service dashboard visibility, commissioning support and standard maintenance for extended-capacity or BLE batteries.
The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware. It is an entitlement-based service and may require device serial numbers, proof of purchase and registration. Exact coverage, exclusions, regional availability and response-time commitments are governed by Zebra’s service agreement or service certificate.
