Zebra OneCare Special Value for TC15XX – 2 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value tarjoaa kahden vuoden palvelu- ja ylläpitosuojan soveltuville Zebra TC15XX -mobiilitietokoneille. Palveluun sisältyvät kattava suoja, huolto Zebra-huoltokeskuksessa viiden työpäivän tavoiteajalla, tekninen tuki, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä vakiakun ylläpito.
Palvelu kattaa normaalin kulumisen, toiminnalliset viat sekä palveluehtojen mukaiset vahingot. Palautuslähetys normaalilla maakuljetuksella ja vakiomuotoinen palvelulogistiikka sisältyvät palveluun alueellisten ehtojen mukaisesti. Sopimus on ostettava tai rekisteröitävä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC15XX-laitteen hankinnasta. Kyseessä on palveluoikeus tai lisenssi, eikä toimitukseen sisälly fyysistä laitteistoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja ja palveluntarjoaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-TC15XX-2100 |
| Sopimuksen kesto | 2 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Huoltomenetelmä | Palautus Zebra-huoltokeskukseen tai varikkohuolto |
| Huollon läpimenoaika | Viisi työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluun |
| Laiterikkosuoja | Valmistusvioista ja palveluehtojen mukaisista toiminnallisista vioista johtuvien vikojen suoja |
| Akkuhuolto | Vakiakun ylläpito |
| Tekninen tuki | Live-agenttituki normaaleina aukioloaikoina alueellisen saatavuuden mukaan |
| Verkkotuki | 24/7 pääsy Zebran verkkotukeen ja itsepalveluresursseihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmä-, korjaus- ja laiteohjelmistopäivitykset sopimuskauden aikana |
| Android-tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset |
| Huollon hallinnointi | Huoltohyväksynnän ja RMA-käsittelyn tuki Zebran palvelukanavien kautta |
| Palvelun näkyvyys | Palveluraportointi tai dashboard-saatavuus voi vaihdella maan, sopimuskokoonpanon ja Zebran palvelualustan mukaan |
| Hankintavaatimus | Ostettava 30 päivän kuluessa TC15XX-laitteen hankinnasta |
| Tuotemuoto | Palveluoikeus tai lisenssi; ei fyysistä laitteistoa |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu soveltuville Zebra TC15XX -mobiilitietokoneille ja niiden vakiokokoonpanon akulle. Laajennettua akkua varten on saatavana erillinen palveluviite. Palvelu ei ole yleinen Zebra-laitetakuu, vaan sen kattavuus, poikkeukset ja soveltuvuus määräytyvät Zebran OneCare-palvelusopimuksen ehtojen mukaan.
Viiden työpäivän huollon läpimenoaika lasketaan yleensä siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Kattavuus, vahinkojen käsittely, toimitusjärjestelyt ja teknisen tuen aukioloajat voivat vaihdella maakohtaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for TC15XX is a two-year service and maintenance contract for eligible Zebra TC15XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, depot or return-to-base repair with a five-business-day turnaround from receipt at the Zebra service centre, standard logistics, technical support, software and firmware support, Android security updates and maintenance for the standard battery.
The service must be purchased or registered within 30 days of the associated TC15XX hardware purchase. Standard ground return shipping is included according to regional service terms. This product is a service entitlement or licence and does not include physical hardware. Coverage and eligibility are governed by Zebra’s OneCare service agreement.
