Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX on kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra MC27XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää ei-kattavan palvelusuojan, Zebra-authorisoidun varikkokorjauksen, teknisen tuen, ohjelmistotuen, palvelun näkyvyyden sekä Premier Battery Maintenance -akunhallinnan MC27XX-laitteen vakiokäytölle.
Palveluun kuuluu 8×5-tekninen tuki, ohjelmisto- ja sovelluspäivitysten tuki sekä tuetuille laitteille Android-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset. Varikkokorjauksen tavoiteaika on viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Korjattu laite palautetaan vakiologistiikalla maantiekuljetuksena.
Palvelun tilannetta ja huoltotapauksia voi seurata VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelista. Premier Battery Maintenance auttaa seuraamaan vakiakun kuntoa ja ylläpitämään sen suorituskykyä palvelukauden aikana. Akun mahdollinen vaihtaminen, kelpoisuusehdot ja vaihtomäärät määräytyvät Zebran sovellettavien akkuhuoltoehtojen mukaisesti.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on huolto- ja tukisopimus, ei MC27XX-mobiilitietokone. Se ei lisää laitteen skannaus-, langattoman yhteyden, näytön, suorittimen tai käyttöjärjestelmän ominaisuuksia.
Palvelu ei sisällä kattavaa vahinkosuojaa, ellei siitä ole erikseen sovittu. Se ei myöskään sisällä OneCare Select -palvelutason ominaisuuksia, kuten ympärivuorokautista tukea, seuraavan työpäivän vaihtolaitetta tai valmiiksi määritettyä vaihtolaitetta. Paikan päällä tehtävä huolto ja pikavaihto eivät kuulu palveluun vakiona.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX – 3 vuotta |
| Viite | Z1AV-MC27XX-3300 |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava palvelusuoja |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa, live-agent-tuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki sekä tuetut Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Käyttöjärjestelmäpäivitykset | Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset laitteen ja sopimuksen tuen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Zebran varikkokorjaus ja Zebra-authorisoitu tekninen huolto |
| Korjausaika | 5 arkipäivää Zebran huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Logistiikka | Vakiologistiikka ja palautus maantiekuljetuksena |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Seurantaominaisuudet | Laitediagnostiikka ja huoltotapausten seuranta, kun ominaisuudet ovat saatavilla katetulle laitteelle |
| Akunhallinta | Premier Battery Maintenance MC27XX-laitteen vakiakulle |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX on tarkoitettu Zebra MC27XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra MC2700 -tuoteperhe ja soveltuvat MC27XX-kokoonpanot, joissa käytetään vakiakkua. Palvelu liitetään katettuun MC27XX-laitteeseen, ja Premier Battery Maintenance koskee MC27XX-laitteen vakiakkua. Laajennetun kapasiteetin akut ja vara-akut kuuluvat palveluun vain, jos ne on erikseen määritetty Zebran sovellettavissa akkuhuoltoehdoissa.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX is a three-year maintenance and support contract for Zebra MC27XX mobile computers. It includes non-comprehensive coverage, 8×5 live-agent technical support, software support, eligible Android and LifeGuard security updates, depot repair, standard logistics and ground return shipping.
The repair target is five business days after receipt at the Zebra service center. The service also includes access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for service visibility and Premier Battery Maintenance for the MC27XX standard battery. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
This service does not include comprehensive accidental-damage coverage, 24/7 support, next-business-day replacement, preconfigured replacement equipment, on-site repair or standard express replacement. It is a service contract and does not add hardware or operating-system capabilities to the MC27XX device.
