Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value on Zebra MC27XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus ja takuulaajennus. Palvelu sisältää Zebra-authorisoidun depot-korjauksen, standardilogistiikan sekä palvelu- ja korjaustietojen seurannan VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelissa alueellisen saatavuuden ja sopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palvelu on suunniteltu vähentämään laitteiden käyttökatkoja ja tukemaan MC27XX-laitteiden ylläpitoa esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, inventoinnissa ja logistiikassa. Korjauksen tavoiteaika on yleensä noin viisi tukipäivää sen jälkeen, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Toteutunut käsittelyaika voi vaihdella alueen, toimitustavan, varaosien saatavuuden ja korjaustarpeen mukaan.
Kyseessä on ei-kattava palvelu. Palvelu ei lähtökohtaisesti sisällä putoamisesta, rikkoutuneesta näytöstä, nesteestä, väärinkäytöstä tai muusta fyysisestä vauriosta aiheutuneita korjauksia, ellei niitä erikseen hyväksytä Zebran huoltoehtojen mukaisesti. Akkujen huolto, käyttöönotto sekä kattava vahinkosuoja eivät sisälly tähän viitteeseen.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta ja rekisteröitävä kelvolliselle MC27XX-laitteelle. Saatavuus, korjauskäytännöt, toimitusvaihtoehdot ja hallintapaneelin toiminnot voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluviite | Z1AV-MC27XX-3000 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / takuulaajennus |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Special Value |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin viisi tukipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli alueellisen saatavuuden ja sopimuksen mukaisesti |
| Palveluun liittyvät tiedot | Sopimuksen ja oikeuksien tila, korjaustapaukset, korjausprosessin eteneminen sekä korjauslähetysten ja toimitusten tila |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX on tarkoitettu Zebra MC27XX-tuoteperheen mobiilitietokoneille, mukaan lukien kelvolliset MC2700-käsipäät. Kattavuus liitetään palvelusopimukseen rekisteröityyn yksittäiseen laitteeseen tai laitteisiin.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX is a three-year service contract and warranty extension for eligible Zebra MC27XX mobile computers, including qualifying MC2700 handheld devices. The non-comprehensive plan provides depot-based repair, standard logistics, access to Zebra service resources and VisibilityIQ OneCare dashboard functionality where available for the contract and region.
The target repair turnaround is approximately five support days after Zebra receives the device at its repair centre. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Accidental damage, comprehensive damage protection, battery maintenance and commissioning are not included in this reference unless stated separately in the applicable service agreement.
