Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX/MC2700 – 3 vuotta
Zebra OneCare Special Value Service on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC2700-laitteet. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla priorisoidun huoltokorjauksen, teknisen tuen, käyttöönoton sekä laitteen ja palvelun hallintaa tukevan dashboard-näkymän.
Sopimus sisältää huoltokeskuksessa tehtävät korjaukset viiden arkipäivän tavoiteajalla sekä palautuksen maapalveluna huoltokeskuksesta. Palveluun kuuluu myös vauriolisä ja kiinteähintainen korjaustuki soveltuville fyysisille vaurioille, kuten rikkoutuneille näytöille tai koteloille. Fyysisten vaurioiden korjauksiin sovelletaan Zebran palveluehtoja sekä mahdollisia korjausrajoja ja enimmäiskorvausmääriä.
Tekninen tuki on saatavilla live-agentin kautta paikallisina aukioloaikoina 8×5, ja verkkopohjaiset palvelu- ja tukityökalut ovat käytettävissä ympäri vuorokauden. Sopimus sisältää myös pääsyn soveltuviin rajoitettuihin Zebra-ohjelmistoihin ja palveluresursseihin. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value Support |
| Viite / valmistajan osanumero | Z1AV-MC2720-3003 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / takuuta tukeva palvelusuunnitelma |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Ei kokonaisvaltainen kattavuus |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa tehtävä korjauspalvelu |
| Korjausaika | Priorisoitu viiden arkipäivän huoltokorjaus |
| Palautuslähetys | Maapalautus huoltokeskuksesta sisältyy palveluun |
| Vauriotuki | Vaurioiden lisäkattavuus ja kiinteähintainen korjaustuki soveltuville fyysisille vaurioille |
| Tekninen tuki | 8×5 live-agentin tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Verkkotukityökalut | 24/7-käyttö verkkopohjaisiin palvelu- ja tukityökaluihin |
| Ohjelmistotuki | Pääsy soveltuviin rajoitettuihin Zebra-ohjelmistoihin ja palveluresursseihin |
| Käyttöönotto | Sisältyy |
| Dashboard | Sisältyy palvelun ja laitteiden näkyvyyttä sekä hallintaa varten |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
| Vaihtoehtoiset osanumerot | Z1AVMC27203003, ZEB-Z1AVMC27203003 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX/MC2700 on tarkoitettu Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC2700-tuoteperheen laitteet. Palvelu soveltuu esimerkiksi mobiilimyyntiin, varastonhallintaan, vähittäiskauppaan, kenttähuoltoon ja logistiikkaan.
Kyseessä ei ole kokonaisvaltainen all-risk-suoja. Palvelu ei kata automaattisesti kaikenlaisia tapaturmaisia vahinkoja, katoamista, varkautta tai palveluehtojen ulkopuolisia korjauksia. Kelpoisuus ja fyysisten vaurioiden korjausrajat määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX/MC2700 is a three-year service and support plan for Zebra MC27XX series mobile computers, including MC2700 devices. It provides non-comprehensive coverage with depot-based repair, a priority five-business-day repair turnaround, ground return shipping, commissioning and dashboard access.
The plan also includes damage uplift and flat-rate repair support for qualifying physical damage, such as cracked screens or broken housings, subject to Zebra’s service terms and applicable repair limits. Technical support is available from live agents during local business hours on an 8×5 basis, while online service and support tools are available 24/7. The plan must be purchased within 30 days of the associated hardware and is not an all-risk protection plan covering loss, theft or every type of accidental damage.
