Zebra OneCare Special Value Service for MC2710/MC27XX – 3 Year
Zebra OneCare Special Value on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MC2700/MC27XX -mobiilitietokoneille. Palvelu auttaa ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä teknisen tuen, ohjelmistotuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten sekä standardin depot-korjauspalvelun avulla.
Palveluun sisältyy laitteen käyttöönotto, joka voi sisältää laitteen esivalmistelun, hyväksyttyjen ohjelmistojen ja sovellusten lataamisen sekä asiakkaan asetusten määrittämisen. Mukana toimitettava dashboard tarjoaa näkyvyyttä palvelusopimukseen, korjausten etenemiseen, tukipyyntöihin ja palvelun suorituskykyyn.
Kyseessä on non-comprehensive-palvelu, joka ei sisällä kattavaa tapaturma- tai vahinkosuojausta. Korjauspalvelun tyypillinen läpimenoaika on viisi arkipäivää laitteen saapumisesta korjauspalveluun. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun ehdot voivat vaihdella laitteen kokoonpanon, alueen ja Zebran palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-MC2710-3003 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / huolto- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Tuoteperhe | Zebra MC2700/MC27XX -mobiilitietokoneet |
| Kattavuus | Non-comprehensive |
| Tapaturmavahinkojen kattavuus | Ei sisälly |
| Korjauspalvelu | Standard depot -korjauslogistiikka |
| Tyypillinen korjausaika | 5 arkipäivää laitteen saapumisesta korjauspalveluun |
| Palautustoimitus | Ground-palautustoimitus korjauskeskuksesta, yleensä sisältyy |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki puhelimitse paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Tuki Zebra-laitteiden tuetuille ohjelmistoille ja käyttöjärjestelmäongelmille |
| Ohjelmistopäivitykset | Sisältyy |
| Tietoturvapäivitykset | Saatavilla tuetuille laitteille soveltuvien Android- ja LifeGuard-päivitysten mukaisesti |
| Käyttöönotto | Sisältyy |
| Dashboard | Sisältyy |
| Verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut | Mahdollisesti saatavilla tuki- ja korjauspyyntöihin |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| UNSPSC-luokitus | 81112300 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for MC2710/MC27XX on tarkoitettu Zebra MC2700/MC27XX -mobiilitietokoneille. Kattavuus koskee palvelusopimukseen liitettyä MC2710/MC27XX-laitetta. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value is a three-year service contract for the Zebra MC2700/MC27XX mobile computer family. It includes non-comprehensive depot repair, 8×5 telephone support, software assistance, applicable software and security updates, commissioning, and dashboard-based service visibility.
The service is designed to support device uptime in retail, warehousing, distribution, inventory, field service, and logistics environments. Typical repair turnaround is five business days after the device arrives at the repair facility, with ground return shipping generally included. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. Accidental-damage protection is not included.
