Zebra OneCare Special Value Service for MC2220
Zebra OneCare Special Value on Zebra MC2220 -mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja tukipalvelusopimus. Palvelu tarjoaa teknistä tukea, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivityksiä, korjauspalvelun, normaalin kulumisen kattavuuden sekä standardin akun ylläpidon. Kyseessä on kustannustehokas palvelutaso, joka soveltuu organisaatioille, jotka tarvitsevat luotettavaa huolto- ja ohjelmistotukea ilman kattavan vahinkosuojan kustannuksia.
Palveluun sisältyy standardi depot-korjauspalvelu ja noin viiden työpäivän priorisoitu korjaustavoite sen jälkeen, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan. Teknistä tukea on saatavana paikallisen työajan puitteissa 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa, ja Zebran verkkopohjainen itsepalvelu- ja tukipalvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden.
Sopimus sisältää laitteen vianmäärityksen, korjauksen ja palautuksen käsittelyn, soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana. VisibilityIQ OneCare tarjoaa tuettujen mobiilitietokoneiden huolto- ja tukitietoja, kuten korjausten ja tukipyyntöjen tilannetietoja.
Palvelu ei sisällä tapaturmaisten vaurioiden suojaa, kattavaa suojaa tai automaattista ennakkovaihtolaitetta. Fyysinen tuote, akku, telakka tai muu lisävaruste ei sisälly toimitukseen. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Lopullinen kattavuus määräytyy palvelusopimuksen ja Zebran voimassa olevan käyttöoikeustiedon mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Zebra-mobiilitietokoneen huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1AV-MC2220-2100 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelun kesto | 2 vuotta |
| Palvelun kattavuus | Ei-kattava palvelusopimus toimitetun tuotekonfiguraation mukaisesti |
| Tuettu tuote | Zebra MC2220 |
| Soveltuva tuoteperhe | Zebra MC22XX/MC2200 -sarja |
| Akun ylläpito | Standardin akun ylläpito |
| Logistiikka | Standardi depot-korjauspalvelu |
| Korjaustavoite | Noin 5 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki paikallisen työajan aikana |
| Verkkotuki | 24×7-yhteys Zebran verkkopohjaiseen itsepalvelu- ja tukipalveluun |
| Korjaustuki | Vianmääritys, korjaus ja palautuksen käsittely |
| Kulumisen suoja | Normaalin kulumisen kattavuus palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana |
| Palautustoimitus | Standardi maakuljetuspalautus, kun se on saatavana alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -palvelutiedot tuetuille mobiilitietokonesopimuksille |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Tapaturmaiset vauriot | Ei sisälly toimitettuun kokoonpanoon |
| Ennakkovaihtolaite | Ei sisälly; palvelu perustuu ensisijaisesti korjaukseen ja ylläpitoon |
| Fyysiset tuotteet | Ei sisällä mobiilitietokonetta, akkua, telakkaa tai lisävarusteita |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for MC2220 on tarkoitettu Zebra MC2220 -mobiilitietokoneille ja Zebra MC22XX/MC2200 -tuoteperheeseen kuuluville laitteille. Palvelu koskee vain huoltosopimusta, eikä toimitukseen sisälly mobiilitietokonetta, akkua, telakkaa tai muita lisävarusteita.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for MC2220 is a two-year maintenance and support contract for Zebra MC2220 mobile computers and the MC22XX/MC2200 product family. The service includes standard battery maintenance, depot repair, a priority repair target of approximately five business days after device receipt, 8×5 live-agent technical support, 24×7 online support access, software and firmware updates, applicable Android LifeGuard security updates, normal-wear coverage and VisibilityIQ OneCare service information.
The supplied configuration does not include accidental-damage coverage, comprehensive protection or automatic advance replacement. No hardware, battery, cradle or accessory is included. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware, and final coverage is subject to the applicable Zebra service terms and entitlement record.
