Zebra OneCare Special Value (SV) Service for MC22XX, 3-Year
Zebra OneCare Special Value on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MC22XX -mobiilitietokoneille, erityisesti vakiovarustellulle MC2210-kokoonpanolle. Palvelu sisältää priorisoidun huoltokeskuskorjauksen, teknisen tuen, soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, vakiomuotoisen käyttöönoton, OneCare-koontinäkyvyyden sekä vakiakun ylläpidon.
Sopimukseen sisältyy myös rajoitettu kiinteähintainen korjaussuoja tietyille haljenneille näytöille ja rikkoutuneille koteloille. Korjauskulut on palvelukuvauksen mukaan rajoitettu 10 prosenttiin sopimuksen piirissä oleville laitteille. Kyseessä ei ole kattava vahinkosuoja, vaan ei-kattava palvelusuunnitelma, jonka ehdot ja saatavuus voivat vaihdella alueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-MC2210-3103 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Huoltopalvelu | Priorisoitu huoltokeskus- tai carry-in-korjaus |
| Korjausaikatavoite | 5 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korjauksen sisältö | Laitteen toimintahäiriöt ja normaali kuluminen, työ ja varaosat |
| Palautuslähetys | Maksuton maantiepalautus korjauksen jälkeen |
| Fyysisten vaurioiden suoja | Rajoitettu kiinteähintainen korjaussuoja tietyille haljenneille näytöille ja rikkoutuneille koteloille |
| Vaurioiden korjausmaksu | Enintään 10 % sopimuksen piirissä oleville laitteille palvelukuvauksen mukaan |
| Puhelintuki | Asiantuntijan tarjoama tekninen puhelintuki 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin |
| Verkkotuki | Ympärivuorokautinen pääsy itsepalvelutyökaluihin ja tukiresursseihin |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Akun ylläpito | Vakiakun ylläpito |
| Käyttöönotto | Standard commissioning -käyttöönotto |
| Dashboard ja raportointi | Zebra OneCare -palveluun liittyvät dashboard-toiminnot, alueellisen saatavuuden ja käyttöoikeuksien mukaan |
| Palvelun kattavuus | Ei kattava vahinkosuoja |
| Hankintaehto | Tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value -palvelu on tarkoitettu Zebra MC2210 -mobiilitietokoneille sekä Zebra MC2200- ja MC22XX-tuoteperheen käsipäätteille, joissa käytetään vakiakkua. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityä laiteyksikköä ja sen määriteltyä akkukokoonpanoa.
Palvelu ei ole tarkoitettu laajennetun akun kokoonpanoille, joille käytetään erillisiä palveluviitteitä. Sopimus ei muuta MC2210-laitteen laitteisto-ominaisuuksia, käyttöjärjestelmäominaisuuksia tai skannaussuorituskykyä.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) is a 3-year service and support contract for Zebra MC2210 and MC22XX handheld computers with standard batteries. It includes priority depot repair with a target turnaround of five business days from receipt, live-agent technical support, online self-service access, applicable software and security updates, standard battery maintenance, commissioning and dashboard visibility.
The plan also includes limited flat-rate repair coverage for eligible cracked screens and broken housings, with repair charges capped at 10% according to the listed service description. It is a non-comprehensive service plan and does not provide the same protection as a full accidental-damage or comprehensive-coverage plan. Extended-battery configurations require a separate service reference.
