Zebra OneCare Special Value for HC20XX – 3 vuoden kattava palvelu laajennetun akun Premier-huollolla
Zebra OneCare Special Value on Zebra HC20 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto-, tuki- ja takuupalvelu. Kyseessä ei ole laite, vaan sähköinen palveluoikeus, joka rekisteröidään yleensä suojatun HC20-laitteen sarjanumerolle.
Palvelu sisältää kattavan suojan, Zebra-huollon depot-korjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten saatavuuden sekä Premier-akkuhuollon laajennetun kapasiteetin akulle. Kattavuus auttaa suojaamaan toiminnallisilta vioilta, normaalilta kulumiselta ja soveltuvin osin vahingoilta palveluehtojen mukaisesti.
Korjaukset suoritetaan Zebran tai valtuutetun Zebra-huoltokeskuksen toimesta. Palveluun sisältyvät katettujen korjausten osat ja työ sekä soveltuvien teknisten muutosten tekeminen korjauksen yhteydessä. Tavoiteltu korjausaika on viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa.
Palvelu sopii esimerkiksi sairaaloihin, klinikoille, apteekkeihin ja muihin potilashoitoa tukeviin ympäristöihin, joissa HC20-laitteita käytetään potilastunnistukseen, viivakoodien skannaukseen, lääkkeiden jakeluun, näytteiden seurantaan sekä varasto- ja omaisuudenhallintaan. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-HC20XX-3400 |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus sekä laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Korjausmalli | Depot- eli huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaikatavoite | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Akkupalvelu | Premier-akkuhuolto laajennetun kapasiteetin akulle |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki paikallisina aukioloaikoina sekä ympärivuorokautinen verkkopohjainen itsepalvelu |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäjulkaisujen käyttöoikeus |
| Hallintapaneeli | Sisältyy palveluun |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Toimitussisältö | Ei fyysistä laitetta; sähköinen palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value for HC20XX on tarkoitettu Zebra HC20 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille sekä niiden tuetuille HC20XX-laitekokoonpanoille. Premier-akkuhuolto koskee laajennetun kapasiteetin akkua. Vakioakut saattavat edellyttää eri palvelutunnusta.
Palvelu ei korvaa HC20-laitetta, vaan tukee ja huoltaa palvelun piiriin kuuluvaa laitteistoa. Laite tulee rekisteröidä tai yksilöidä sarjanumeron perusteella. Kattavuus, mahdollinen tapaturmavahinkojen suoja ja poikkeukset voivat vaihdella maakohtaisten ehtojen ja laitteen kunnon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for HC20XX is a 3-year comprehensive service contract for Zebra HC20 healthcare mobile computers. Reference Z1AV-HC20XX-3400 includes depot-based repair, technical support, access to applicable software and firmware releases, dashboard visibility and Premier maintenance for the extended-capacity battery.
The service provides a five-business-day depot repair turnaround target from receipt at the Zebra repair facility, subject to regional terms. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is registered against the covered device’s serial number. No hardware is supplied with this service entitlement.
