Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelu HC20-sarjalle – 2 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelu on Zebra HC20 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu teknisen tuen ja korjauspalvelun sopimus. Palvelu tarjoaa kattavan suojan laitteiston toiminnallisille vioille ja normaalille käytön aiheuttamalle kulumiselle Zebran palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti.
Sopimukseen sisältyy ensisijainen huoltokeskuskorjaus, ilmoitettu viiden työpäivän korjausaika, vakiomuotoinen logistiikka sekä palautuslähetys huoltokeskuksesta sovellettavien palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi palvelu sisältää HC20-laitteiden extended battery -akkujen ylläpidon, laitteen käyttöönoton tuen ja palvelunhallinnan dashboard-näkymän.
Teknistä tukea on saatavilla paikallisen ajan mukaan 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa live-agentin kautta. Itsepalvelutyökalut ovat käytettävissä ympäri vuorokauden. Palvelu tarjoaa myös pääsyn rajoitettuihin ohjelmistoihin ja soveltuviin Zebra-ohjelmistoresursseihin.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän HC20-laitteiston hankinnasta. Aktivointi liitetään normaalisti suojattuun laitteeseen ja sen sarjanumeroon. Lopullinen kattavuus, alueelliset ehdot ja mahdolliset tilausvaatimukset tulee varmistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Special Value (SV) Service for HC20 Series |
| Tuotenumero | Z1AV-HC20XX-2403 |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / tekninen tuki ja korjauspalvelu |
| Palveluaika | 2 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Ensisijainen huoltokeskuskorjaus |
| Ilmoitettu korjausaika | 5 työpäivää |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikkakäsittely ja palautuslähetys palveluehtojen mukaisesti |
| Akkujen ylläpito | Premium-ylläpito HC20 extended battery -akuille |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Palvelunhallinta | Dashboard-palvelu palvelun tilan ja tuen seurantaan |
| Tekninen tuki | 8×5 paikallisen ajan mukaan live-agentin kautta |
| Itsepalvelutuki | 24×7 |
| Ohjelmistoresurssit | Pääsy rajoitettuihin ohjelmistoihin ja soveltuviin Zebra-ohjelmistoresursseihin |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän HC20-laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelu on tarkoitettu Zebra HC20- ja HC20XX-mobiilitietokoneille sovellettavan palvelusopimuksen mukaisesti. Palvelu on suunniteltu erityisesti HC20-terveydenhuoltomobiilitietokoneille, kuten kliinisen viestinnän, hoitotyön, potilashoidon ja vuodeosastojen työprosesseihin.
Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, skannereille, kassapäätteille tai muille mobiilitietokonemalleille. Varmista lopullinen kattavuustaso ja alueelliset ehdot Zebra-tuotetuelta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) service for the HC20 Series provides two years of comprehensive technical support and depot repair coverage for Zebra HC20 and HC20XX mobile computers. The service includes priority depot repair with an advertised five-business-day turnaround, standard logistics, extended-battery maintenance, device commissioning support and dashboard access for service visibility.
The service also includes 8×5 local-time live-agent technical support, 24×7 self-service tools and access to applicable Zebra software resources. It must be purchased within 30 days of the associated HC20 hardware purchase and is normally linked to the covered device and its serial number. Final coverage, regional terms and eligibility should be confirmed with Zebra or an authorised reseller before ordering.
