Zebra OneCare Select Service ZQ600-sarjan mobiilitulostimille – 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Service Z1ASF-ZQ6X-5CM on viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra ZQ600 -sarjan mobiilitulostimille. Kattava palvelu sisältää korjaussuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen, nopeutetun vaihtolaitetoimituksen, ohjelmisto- ja laitetuen sekä akkujen ylläpidon. Palvelu auttaa vähentämään tulostimien käyttökatkoja ja tukee liikkuvaa tulostusta esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, kenttähuollossa ja terveydenhuollossa.
Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin, lisävaruste tai kulutustarvike. Palvelu ostetaan ilmoituksen mukaan 30 päivän kuluessa tulostimen hankinnasta. Palvelun aloitus, rekisteröinti, saatavuus, vasteajat ja vaihtolaitelogistiikka määräytyvät Zebra-palvelusopimuksen, alueen ja laitteen sarjanumeron perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select Service |
| Tuotenumero | Z1ASF-ZQ6X-5CM |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agentin tekninen puhelintuki |
| Vaihtolaitepalvelu | Korvaavan laitteen saman päivän lähetys hyväksytyn palvelupyynnön käsittelyn jälkeen |
| Toimitustavoite | Seuraavan arkipäivän toimitustavoite saatavuuden mukaan |
| Korvaava laite | Yleensä uudenveroinen laite, joka voidaan esiasettaa asiakkaan käyttöjärjestelmällä, ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla ja tuetuilla LifeGuard-versioilla |
| Korjaussuoja | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja OneCare Select -palveluun kuuluva vahinkosuoja |
| Korjaukset | Työ ja katettujen korjausten varaosat; korjaus tai vaihtolaite, jos laite ei ole taloudellisesti korjattavissa |
| Akun ylläpito | ZQ600-sarjan tulostimen akun ylläpito palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmä-, tulostinohjelmisto- ja Zebra-laiteohjelmistopäivitykset sekä tuetut ohjelmistoparannukset |
| Palvelunhallinta | Palvelupyyntöjen ja korjaustilausten hallinta sekä mahdollinen online-RMA-toiminto |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -raportointi voi olla saatavilla soveltuville laitteille ja sopimuksille |
| Hankinta | Palveluvalinta on merkitty hankittavaksi 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service Z1ASF-ZQ6X-5CM on tarkoitettu Zebra ZQ600 -sarjan mobiilitulostimille. Soveltuvia ZQ6-perheen malleja voivat olla esimerkiksi ZQ610-, ZQ620- ja ZQ630-versiot Zebra-palvelun alueellisen saatavuuden ja laitteen kelpoisuuden mukaisesti.
Palvelu liittyy ZQ6X-tuoteperheeseen, eikä se ole yleiskäyttöinen Zebra-tulostinten palvelusopimus. Yhteensopivuus määräytyy tarkasti tulostimen mallin, sarjanumeron, alueen ja Zebra-palvelusopimuksen ehtojen perusteella. Rekisteröinti ja katettavan tulostimen ostotosite voivat olla tarpeen.
English Summary
Zebra OneCare Select Service Z1ASF-ZQ6X-5CM is a five-year service and maintenance contract for Zebra ZQ600 Series mobile printers. It includes comprehensive repair coverage, 24/7 live-agent technical support, accelerated exchange replacement, software and firmware support, and battery maintenance.
The service provides same-day shipment of a replacement device after an eligible case is processed, with a next-business-day delivery target where available. Replacement units are generally like-new and may be preconfigured with the customer’s supported software, settings and LifeGuard versions. Coverage, registration requirements, response times and regional availability are subject to Zebra’s service terms and the eligibility of the covered printer. This is a service contract, not a printer, accessory or consumable, and it is identified as a service option purchased within 30 days of the printer.
