Zebra OneCare Select Comprehensive Service – Z1AS-ZT231-5C0
Zebra OneCare Select Comprehensive Service Z1AS-ZT231-5C0 on viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra ZT231 -teollisuustarratulostimille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, 24/7-teknisen tuen ja Advanced Exchange -vaihtopalvelun, jonka avulla käyttökatkoja voidaan vähentää ja korvaava laite saada nopeasti käyttöön.
Palveluun sisältyvät katettujen laitevika- ja kulumistilanteiden korjaukset sekä alueellisten ehtojen mukaisesti myös tapaturmaiset vauriot. Korvaava, yleensä uudenveroinen laite voidaan toimittaa asiakkaan laitteen korjauksen odottamisen sijaan. Vaihtolaitteeseen voidaan tuetuissa tapauksissa esiladata asiakkaan asetukset, ohjelmistot, sovellukset, käyttöjärjestelmä ja soveltuvat LifeGuard-ohjelmistoversiot.
OneCare Select sisältää 24/7-asiantuntijatuen, etuoikeutetun pääsyn Zebran tekniseen tukeen, verkkopohjaisen korjaus- ja RMA-tuen sekä vakiomuotoisen laitteen käyttöönoton. Palvelu toimitetaan sähköisenä palveluoikeutena tai lisenssinä, eikä tuote sisällä fyysistä tulostinta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Select Comprehensive Service |
| Tuotenumero | Z1AS-ZT231-5C0 |
| Palvelutaso | Comprehensive |
| Palvelumenetelmä | Advanced Exchange |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Tuen saatavuus | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Lisenssimäärä | 1 laite |
| Palvelumuoto | Sähköinen palveluoikeus tai lisenssi |
| Palveluun sisältyy | Kattava laitesuoja, edistynyt vaihtopalvelu, 24/7-tekninen puhelintuki, teknisen tuen priorisointi, verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki sekä vakiomuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZT231 -teollisuustarratulostimille. Joidenkin jälleenmyyjien mukaan palvelu voi soveltua myös ZT231 RFID -kokoonpanoon, mutta tarkka tulostinkokoonpano ja alueellinen soveltuvuus tulee vahvistaa ennen tilaamista.
Palvelu tulee rekisteröidä soveltuvan Zebra ZT231 -tulostimen sarjanumerolle. Palvelun kattavuus alkaa Zebran sopimusrekisteröinnin ja vahvistuksen jälkeen. Palveluominaisuudet, toimitusajat, tuettavat maat, vaihtolaitteiden saatavuus ja tapaturmavaurioiden kattavuus voivat vaihdella myyntialueen ja Zebran palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Comprehensive Service Z1AS-ZT231-5C0 is a five-year service and support contract for Zebra ZT231 industrial label printers. It provides comprehensive coverage, Advanced Exchange, 24/7 live-agent telephone technical support, priority access to Zebra support and online repair and RMA assistance.
The service may include coverage for hardware failures, normal wear and tear, accidental damage where applicable, printheads and other printer components under the regional service terms. Replacement devices are generally supplied in like-new condition and may be preloaded with the customer’s configuration and supported software. One electronic service entitlement covers one printer and should typically be purchased within 30 days of the original printer purchase. Regional eligibility, delivery times and exact coverage must be confirmed before purchase.
