Zebra OneCare Select, Advanced Replacement, Comprehensive Coverage – 4 vuotta
Zebra OneCare Select on Zebra ZT111 -teollisuustarratulostimelle tarkoitettu laajennettu huolto- ja takuupalvelu. Palvelu sisältää Advanced Replacement -vaihtopalvelun, Comprehensive Coverage -kattavuuden ja neljän vuoden palvelukauden. Sen tavoitteena on vähentää käyttökatkoja tarjoamalla nopeutettua vaihtolaitetoimitusta, teknistä tukea sekä kattavampaa suojaa laitteen vikatilanteissa ja vaurioissa.
Palvelu kattaa sopimukseen rekisteröidyn Zebra ZT111 -tulostimen. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän tulostimen ostosta. Vaihtolaitteen toimitusajat, palvelutasot ja alueellinen saatavuus voivat vaihdella maittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-ZT111-4C0 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja takuusuunnitelma |
| Palvelukausi | 4 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuus sisältää | Toiminnalliset laiteviat, valmistusvirheet, normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot, tulostuspään vaihdon sekä laitteen vaihdon, kun korjaus ei ole taloudellisesti kannattavaa |
| Tekninen tuki | Ensisijainen ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-agentin välityksellä |
| Käyttöönotto | Standard commissioning voi sisältyä palveluun; vaihtolaite voidaan valmistella asiakkaan sovellettavilla ohjelmistoilla, asetuksilla ja kokoonpanolla |
| Korjaus- ja vaihtopalvelu | Valtuutetun Zebra-huollon suorittama korjaus ja vaihto hyväksytyillä osilla ja huoltomenettelyillä |
| Hallinta | Verkossa käytettävä korjaus- ja RMA-tuki sekä sopimusoikeuksien seuranta |
| Ohjelmistotuki | Laiteohjelmistojen ja ohjelmistopäivitysten käyttöoikeus soveltuvin osin |
| Palautuslähetys | Maakohtaisten palvelutasoehtojen mukainen maa- tai nopeutettu palautuslähetys |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän ZT111-tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZT111 Industrial 4-inch -tulostimelle ja kattaa palvelusopimukseen rekisteröidyn, sarjanumerolla yksilöidyn laitteen. Zebra ZT111 tukee suoralämpö- ja lämpösiirtotulostusta sekä 203 ja 300 dpi:n tulostustarkkuuksia.
Palvelusopimus ei siirry automaattisesti muihin Zebra-tulostinmalleihin. Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin tai vaihtotarvike. Tarrat, nauhat, tulostusmateriaalit ja muut normaalit kulutustarvikkeet eivät kuulu palveluun. Lopullinen kattavuus, vaihtolaitteen toimitusaika ja maakohtainen saatavuus määräytyvät sopimuksen palveluoikeuksien ja alueellisten ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select, Advanced Replacement, Comprehensive Coverage – 4 Years is an extended service and warranty plan for the Zebra ZT111 industrial printer. Reference Z1AS-ZT111-4C0 includes Advanced Replacement, comprehensive coverage and a four-year service term.
The plan covers the registered ZT111 printer and includes protection for functional hardware failures, manufacturer defects, normal wear and tear, accidental damage, printhead replacement and replacement when the printer is beyond economical repair. It also provides priority 24/7 live-agent technical support, online repair and RMA support, entitlement tracking and Zebra-authorized repair or replacement. The service must be purchased within 30 days of the associated printer purchase. Regional availability, service levels and replacement logistics may vary.
