Zebra OneCare Select for ZT111 – 3 vuoden Advanced Replacement- ja Comprehensive Service -palvelusopimus
Zebra OneCare Select for ZT111 on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra ZT111 -teollisuustarratulostimille. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen sekä Advanced Replacement -vaihtopalvelun, jonka tavoitteena on vähentää tulostimen käyttökatkoja.
Comprehensive Service -kattavuus ulottuu normaalin valmistajan takuun ulkopuolelle ja voi sisältää toimintahäiriöt, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Kattavuus voi koskea esimerkiksi tulostuspäitä, telaosia, koteloita sekä muita sisäisiä ja ulkoisia komponentteja.
Advanced Replacement -palvelussa toimitetaan korjausta odottavan laitteen sijaan uudenveroinen vaihtotulostin. Vaihtolaite pyritään toimittamaan seuraavana arkipäivänä, mutta saatavuus ja toimitusaika riippuvat sijainnista, varastotilanteesta ja paikallisista palveluehdoista. Palvelu sisältää myös Zebra-koulutettujen asiantuntijoiden tarjoaman 24/7-teknisen tuen, joka voi sisältää vianmääritystä, asetusten ohjausta, ongelmanratkaisua ja korjauksen käynnistämistä.
Sopimus on sidottu tuettuun ZT111-tulostimeen ja sen sarjanumeroon. Z1AS-ZT111-3C0 ei ole erillinen tulostin, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi. Saatavuus, aktivointi, vaihtolaitteen toimitus ja vasteajat voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select for ZT111, 3-Year Advanced Replacement and Comprehensive Service |
| Tuotenumero | Z1AS-ZT111-3C0 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Service |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | 24/7-tekninen puhelintuki |
| Teknisen tuen sisältö | Vianmääritys, asetusten ohjaus, ongelmanratkaisu ja korjauksen käynnistäminen |
| Varaosat ja korjaukset | Valtuutettujen Zebra-osien käyttö ja laitteen palauttaminen toimintakuntoon |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja engineering-päivitysten käyttöoikeus |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ZT111 -teollisuustarratulostimille, mukaan lukien tuetut direct thermal- ja thermal transfer -kokoonpanot. Kattavuus koskee sopimukseen rekisteröityä laitetta ja sen sarjanumeroa.
Sopimuksen ei tule olettaa kattavan muita Zebra-tulostimia, kuten ZT211-, ZT231-, ZT411-, ZT510- tai ZT610-malleja, ellei niille ole hankittu omaa vastaavaa OneCare-palveluosaa. Lisävarusteet, kulutustarvikkeet, tulostusmateriaalit, värinauhat ja muut Zebra-laitteet eivät kuulu automaattisesti palvelun piiriin.
English Summary
Zebra OneCare Select for ZT111 is a 3-year service and maintenance contract for Zebra ZT111 industrial printers. It includes comprehensive hardware coverage, 24/7 live-agent technical telephone support and Advanced Replacement to help reduce printer downtime.
The service may cover functional failure, normal wear and tear, accidental damage and supported printer components, subject to the applicable service agreement. A like-new replacement printer may be supplied instead of waiting for the original unit to be repaired. Replacement delivery is designed for next-business-day service where available, although availability and timing depend on location, inventory and local service conditions.
The contract is linked to the supported ZT111 printer and its serial number. Z1AS-ZT111-3C0 is a service contract, not a replacement printer, accessory or software license. Exact entitlements depend on the sales region, contract registration, device serial number, service start date and Zebra’s local terms.
