Zebra OneCare Select ZQ600-sarjalle – 3 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Select on Zebra ZQ600 -sarjan mobiilitulostimille tarkoitettu palvelusopimus, joka tarjoaa kolmen vuoden kattavan suojan ja laajennetun tuen. Palvelu sisältää ennakoivan vaihtopalvelun, ensisijaisen teknisen tuen, kattavan korjaussuojan sekä nopeutetun vaihtolaitteen toimituksen.
Palvelusopimus on suunniteltu vähentämään tulostimien käyttökatkoja vähittäiskaupassa, kassapisteillä, varastoissa, kuljetuksessa ja kenttäpalveluissa. Kattavuus sisältää toimintahäiriöt, normaalin kulumisen sekä vahingot ja rikkoutumiset Zebran palveluehtojen mukaisesti. Palveluun voi kuulua myös tulostuspään vaihto soveltuvissa tulostinkokoonpanoissa.
Vikatilanteessa laite voidaan korjata, kunnostaa tai vaihtaa. Vaihtolaite toimitetaan nopeutetulla aikataululla, joka vaihtelee maan, alueen ja palvelujärjestelyn mukaan. Korvaava laite voi olla uusi tai Zebran palvelustandardien mukaisesti kunnostettu. Standard Device Commissioning -palvelu voi valmistella vaihtolaitteen käyttöön soveltuvalla käyttöjärjestelmällä, asetuksilla, ohjelmistoilla ja sovelluksilla.
Palveluun voi kuulua myös soveltuvien ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuki sekä verkkopohjainen korjaus- ja RMA-asiointi maasta ja tuotteesta riippuen. Akkujen huolto tai akun vaihtopalvelu ei sisälly tähän palveluversioon. Zebra tarjoaa ZQ600-sarjalle erillisiä OneCare-versioita, jotka sisältävät akkujen huollon tai päivityksen.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-ZQ6X-3C0 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelumekanismi | Advanced Exchange |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen puhelintuki live-asiantuntijalta |
| Tuen saatavuus | 24/7, alueellisen kieli- ja palvelukeskussaatavuuden mukaan |
| Vikakattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen sekä vahingot ja rikkoutumiset palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtolaitteen toimitus | Nopeutettu toimitus, jonka ajankohta vaihtelee maan ja palvelualueen mukaan |
| Laitteen käsittely | Korjaus, kunnostus tai vaihto palveluehtojen mukaisesti |
| Standard Device Commissioning | Saattaa sisältyä vaihtolaitteen valmistelu soveltuvilla asetuksilla, ohjelmistoilla ja sovelluksilla |
| Akun huolto | Ei sisälly tähän palveluversioon |
| Ostovaatimus | Yleensä hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZQ600 -sarjan mobiilitulostimille, mukaan lukien:
- Zebra ZQ610
- Zebra ZQ620
- Zebra ZQ630
- Zebra ZQ610 Plus
- Zebra ZQ620 Plus
- Zebra ZQ630 Plus
ZQ630 RFID -mallin yhteensopivuus tulee varmistaa tulostimen tarkan osanumeron ja myyntialueen perusteella. Advanced Exchange -palvelu ja muut edut ovat saatavilla vain osallistuvissa maissa ja palvelualueilla. Sopimus yhdistetään yleensä tukikelpoisen tulostimen sarjanumeroon Zebran tai jälleenmyyjän menettelyjen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select for ZQ600 Series is a three-year comprehensive service contract for compatible Zebra mobile printers. It includes advanced exchange, priority technical assistance, comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms. The plan also provides 24/7 live-agent phone support and expedited replacement service, with delivery times varying by country and service region. Battery maintenance is not included in this SKU. Compatibility and local service availability should be confirmed for the exact printer part number, especially for RFID and ZQ600 Plus models.
