Zebra OneCare Select Support Service for ZC300 – 5 vuotta
Zebra OneCare Select Support Service for ZC300 on viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra ZC300 -korttitulostimelle. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, ensisijaisen teknisen tuen, edistyneen vaihtopalvelun sekä huollon ja korjauksen Zebra-valtuutetuissa palvelukeskuksissa. Tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja jatkaa tulostimen tukea valmistajan normaalin rajoitetun takuun jälkeen.
Palveluun sisältyy 24/7 tekninen puhelintuki, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä kattavuusehtojen mukainen suoja normaalille kulumiselle, tapaturmaisille vaurioille ja tulostimen komponenteille, mukaan lukien tulostuspää. Vaihtopalvelussa käytetään uudenveroista korvaavaa laitetta. Samapäiväinen lähetys ja seuraavan työpäivän toimitustavoite ovat mahdollisia palveluehtojen, paikallisten toimitusaikojen ja alueellisen saatavuuden puitteissa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palvelulisenssin määrä | 1 |
| Vaihtopalvelu | Advanced Exchange |
| Korvaavan laitteen kunto | Uudenveroinen korvaava laite |
| Vaihdon toimitustavoite | Samapäiväinen lähetys ja seuraavan työpäivän toimitustavoite, kun saatavilla |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Tuen prioriteetti | Ensisijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen |
| Huolto | Zebra-valtuutettujen palvelukeskusten korjauspalvelu |
| Kattavuus | Normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja tulostimen komponentit, mukaan lukien tulostuspää, sovellettavien ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen hankinnasta |
| Palvelumalli | Vaihtopalvelu sekä huolto- ja palvelukeskustuki |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu yhdelle Zebra ZC300 -korttitulostimelle palvelulisenssiä kohden. Se soveltuu ZC300-tulostinten yksi- ja kaksipuolisiin kokoonpanoihin Zebra-palvelun alueellisen saatavuuden mukaisesti.
Edistyneen vaihtopalvelun ja muiden palveluominaisuuksien saatavuus voi olla rajoitettu tiettyihin maihin tai alueisiin. Tarkat toimitusajat, vauriokattavuus, käyttöönotto, varaajalaitteet ja ohjelmistopäivitysten saatavuus määräytyvät paikallisten Zebra OneCare Select -ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Support Service for ZC300 is a five-year comprehensive service plan for one Zebra ZC300 card printer. It includes 24/7 live-agent technical support, priority access to Zebra support, advanced exchange with a like-new replacement unit, authorised service-centre repair, software and firmware support, and coverage for normal wear, accidental damage and printhead components where included under the applicable terms. Same-day shipment and next-business-day delivery are available where regional service conditions permit. The service should generally be purchased within 30 days of acquiring the printer.
