Zebra OneCare Select Support Service for 220Xi4, 3-Year Advanced Exchange – Z1AS-XI42-300
Tuotekuvaus
Z1AS-XI42-300 on kolmivuotinen Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra 220Xi4 -teollisuustulostimelle. Palvelu perustuu Advanced Exchange -vaihtomalliin, jossa oikeutettu vikaantunut tulostin korvataan vaihtolaitteella Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja nopeuttaa tulostuksen palautumista tuotantoon.
Palveluun sisältyy ympärivuorokautinen tekninen tuki, priorisoitu puhelintuki sekä Zebra-asiantuntijoiden apu laitteiston ja tulostimen toiminnan vianmäärityksessä. Vaihtolaite on uusi tai uudenveroinen, ja se voidaan tietyissä kokoonpanoissa toimittaa valmiiksi asiakkaan asetuksilla määritettynä.
Palvelu on non-comprehensive-tyyppinen eli ei kata automaattisesti kulutustarvikkeita, lisävarusteita, normaalia kulumista tai tapaturmaisia vaurioita. Tarkat kattavuudet, poissulkemiset, alueelliset ehdot ja vaihtolaitteen toimitusajat määräytyvät Zebra-palvelusopimuksen ja palvelun käyttöönottodokumentaation perusteella. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Valmistajan osanumero | Z1AS-XI42-300 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Palvelumalli | Advanced Exchange |
| Palvelun päätyyppi | Vaihtopalvelu |
| Kattavuus | Non-comprehensive |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Tukikanavat | Puhelin- ja verkkopohjainen tekninen tuki |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaitteisto |
| Vaihtolaitteen toimitus | Samana päivänä tai noin 24 tunnin kuluessa hyväksynnästä alueen, saatavuuden ja sopimusehtojen mukaan |
| Palvelun toteutus | Huoltokeskus- tai nimetyn vaihtologistiikkakeskuksen kautta |
| Ohjelmisto ja laiteohjelmisto | Tuki ja soveltuvat päivitykset mallin ja alueellisten OneCare-ehtojen mukaan |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
| Kulutustarvikkeet ja lisävarusteet | Tyypillisesti rajattu palvelun ulkopuolelle, ellei sopimuksessa toisin mainita |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-XI42-300 on tarkoitettu Zebra 220Xi4 -teollisuustulostimien palvelusopimukseksi. Se koskee 220Xi4-tulostinperhettä eikä ole yleinen palvelusuunnitelma kaikille Zebra-tulostimille.
Palvelun soveltuvuus, vaihtolaitteen saatavuus ja toimitusalue voivat vaihdella maittain ja alueittain. Sopimuksen tarkat ehdot on vahvistettava ennen tilausta erityisesti tulostuspäiden, kuluvien osien, lisävarusteiden, tapaturmaisten vaurioiden, toimitusten ja vaihtolaitteen kelpoisuuden osalta.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-XI42-300 is a three-year advanced-exchange service contract for the Zebra 220Xi4 industrial printer. It includes 24/7 live-agent technical support, priority telephone assistance and replacement equipment for eligible printer failures. Replacement shipment may be available the same day or within approximately 24 hours after authorization, subject to regional availability, inventory and contract conditions.
This is a non-comprehensive service plan. Consumables, accessories, normal wear and accidental damage are typically excluded unless specifically covered by the applicable regional agreement. The plan should generally be purchased within 30 days of the printer purchase.
