Zebra OneCare Select for WT54XX – 4 vuoden huolto- ja takuupalvelu
Zebra OneCare Select for WT54XX on Zebra Technologiesin neljän vuoden huolto- ja takuupalvelusopimus Zebra WT54XX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää edistyneen vaihtolaitemenettelyn, kattavan suojan, laitetuen käyttöönottoon, palvelunhallinnan dashboard-näkymän sekä pidennetyn akun Premium Battery Maintenance -ylläpidon.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan, varastoinnin, keräilyn, tilausten täyttämisen ja inventoinnin kaltaisissa ympäristöissä, joissa Zebra WT5400 -laitteet ovat liiketoimintakriittisiä. Vaihtolaite toimitetaan uudenveroisena, ja se voidaan valmistella asiakkaan asetuksilla, tuetuilla sovelluksilla, käyttöjärjestelmällä ja soveltuvilla Zebra LifeGuard -versioilla.
OneCare Select sisältää ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen, soveltuvat ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset sopimuskauden ajan. Palvelun tarkat ehdot, vasteajat, vaihtolaitelogistiikka ja akun ylläpidon sisältö voivat vaihdella maan ja myyntialueen mukaan. Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-WT54XX-4403 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Vaihtolaitemenettely | Advanced Replacement, uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihdon toimitusaika | Yleensä seuraavana arkipäivänä palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tuetut viat ja vahingot | Toiminnalliset laitteistoviat, normaali kuluminen ja palveluehtojen mukaiset tapaturmaiset vahingot |
| Korjaukset ja vaihdot | Soveltuvien osien ja työn kattavuus |
| Tekninen tuki | 24/7-tuki live-asiakaspalvelijalta puhelimitse |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy tai on saatavilla soveltuvissa käyttöönotoissa |
| Käyttöönoton toiminnot | Sovellusten lataus, asetusten hallinta, laitteiden määritys ja tuettujen ohjelmistojen sekä asetusten siirto |
| Palvelunhallinta | Dashboard-näkymä palvelutoimien, korjaustapausten ja laitepalvelutietojen seurantaan |
| Akkujen ylläpito | Premier Battery Maintenance pidennetyn akun kokoonpanolle |
| Hankinta ja aktivointi | Suositeltavaa hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WT54XX -tuoteperheelle, ensisijaisesti Zebra WT5400 -puettavalle mobiilitietokoneelle. Akun Premium Battery Maintenance on tarkoitettu WT5400-laitteille, joissa käytetään pidennettyä akkua, tyypillisesti 5 000 mAh:n akkua.
Zebra WT5400 -laitteessa on 4,7 tuuman värikosketusnäyttö, Android-käyttöjärjestelmä, Wi-Fi 6E- ja Bluetooth 5.3 -yhteydet, 6 Gt RAM-muistia ja 64 Gt flash-tallennustilaa. Laite tukee Zebra RS2100-, RS5100- ja RS6100-Bluetooth-rannelukijoita. Laitteen suojausluokka on IP65 ja soveltuvalla akulla IP67, ja pudotuskestävyys on määritetty enintään kuuteen jalkaan asti ilmoitetuissa olosuhteissa.
Palvelun piiriin kuuluvan laitteen on täytettävä Zebran kelpoisuus-, sarjanumero- ja rekisteröintivaatimukset. Huolto- ja RMA-menettelyt, vasteajat, käyttöönoton vähimmäismäärät, akun ylläpidon tarkat oikeudet ja vaihtolaitteen toimituslogistiikka voivat vaihdella maan tai myyntialueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for WT54XX is a four-year warranty and maintenance service contract for Zebra WT54XX wearable mobile computers, primarily the Zebra WT5400. The service includes Advanced Replacement with a like-new replacement device, Comprehensive Coverage, 24/7 live-agent technical phone support, applicable software and operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates, device commissioning support and service-dashboard access.
The service also includes Premier Battery Maintenance for WT5400 devices equipped with the extended battery, typically the 5,000 mAh configuration. Replacement devices may be prepared with customer settings, supported applications, the operating system and applicable LifeGuard versions. The service is intended to be purchased within 30 days of the associated hardware. Response times, replacement logistics, commissioning thresholds and battery-service entitlements may vary by country and regional Zebra service agreement.
