Zebra OneCare Select WS30 Series – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select for WS30 Series on viiden vuoden palvelu-, laajennettu takuu- ja ylläpitosopimus Zebra WS30 Series -puettaville mobiilitietokoneille. Viitekoodilla Z1AS-WS301X-5303 saat kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun sekä jatkuvaa teknistä ja ohjelmistotukea.
Palvelu kattaa toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaiset vahinkotapaukset. Vikaantunut laite voidaan vaihtaa uudenveroiseksi tai vastaavaksi vaihtolaitteeksi saatavuuden ja Zebran käytäntöjen mukaisesti. Express-toimitus on tarkoitettu mahdollistamaan seuraavan arkipäivän vaihtolaite siellä, missä palvelu on saatavilla.
Sopimukseen sisältyvät myös ensisijainen tekninen tuki, Zebra LifeGuard -käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset soveltuvin osin, standardimuotoinen käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Laitteen vaihtamisen yhteydessä laite voidaan määrittää asiakkaan hyväksymillä käyttöjärjestelmäversioilla, sovelluksilla, ohjelmistoilla ja asetuksilla. Lisäksi palvelu sisältää Premier Battery Maintenance -akun ylläpitopalvelun WS30-laitteen vakiokokoonpanon akulle.
Kyseessä on palvelusopimus, ei Zebra WS301 -laitteisto. Saatavuus, toimitusajat, ympärivuorokautinen tuki, vaihtolaitteiden varastotilanne, akkupalvelut ja käyttöönoton tarkka sisältö voivat vaihdella maittain. Laitteen sarjanumero ja alueellinen kelpoisuus tulee vahvistaa ennen tilausta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-WS301X-5303 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus sekä laajennettu takuu- ja ylläpitopalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Laitesuoja | Kattava laitesuoja, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja palveluehtojen mukaiset vahingot |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement; uudenveroinen tai vastaava vaihtolaite saatavuuden ja Zebran käytäntöjen mukaisesti |
| Toimitus | Express-toimitus; toimitusaika riippuu sijainnista, saatavuudesta ja paikallisista palveluehdoista |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki ja tekninen tuki verkossa; 24/7-tuki alueellisen saatavuuden mukaan |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmä-, LifeGuard- ja tietoturvapäivitykset |
| Palautus ja huolto | Verkkopohjainen RMA-käsittely sekä standardimuotoinen logistiikka ja palautusten käsittely |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen commissioning-palvelu ja käyttöönoton tuki |
| Laitteen määritys | Vaihtolaite voidaan määrittää hyväksytyillä käyttöjärjestelmäversioilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla ja asiakasasetuksilla |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -raportointi- ja hallintatyökalut |
| Raportointi | Huolto- ja tukipyyntöjen seuranta, sopimus- ja palvelutilan näkyvyys, huoltoelinkaaren sekä LifeGuard- ja ohjelmistopäivitysten raportointi |
| Akkupalvelu | Premier Battery Maintenance -palvelu WS30-laitteen vakiomäärityksen akulle |
| Huoltomalli | Huolto- ja vaihtologiistiikka huoltokeskuksen kautta alueellisten käytäntöjen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for WS30 Series on tarkoitettu Zebra WS30 Series -puettaville mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra WS301- ja WS301X-tuoteperheelle. Premier Battery Maintenance -palvelu koskee tuettuun WS30-laitteeseen toimitettua vakiakkua, ja akun kelpoisuus sekä vaihtoehdot määräytyvät Zebran akkupalveluehtojen mukaisesti.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastojen vastaanottoon, keräilyyn ja hyllytykseen, pakettien lajitteluun, kuljetus- ja logistiikkatoimintoihin, vähittäiskaupan inventointeihin, tuotannon materiaalinkäsittelyyn sekä suurivolyymisiin viivakoodien lukuprosesseihin. Ennen tilausta tulee vahvistaa laitteen sarjanumero, alueellinen palvelukelpoisuus ja tarjouksen mukainen kattavuus.
English Summary
Zebra OneCare Select for WS30 Series is a 5-year comprehensive service and extended warranty contract for Zebra WS30 Series wearable mobile computers, including the WS301/WS301X family. The service provides comprehensive hardware protection, coverage for functional failures and normal wear, eligible accidental damage coverage, advanced replacement, priority technical support, software and security update entitlement, standard commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The contract also includes Premier Battery Maintenance for the standard WS30 battery configuration. Replacement devices may be configured with approved operating-system versions, applications, software and customer settings. Availability of 24/7 support, next-business-day delivery, replacement stock, battery services and commissioning features may vary by country. This reference is a service contract, not a WS301 hardware unit.
