Zebra OneCare Select Service – Z1AS-TC73XX-3203
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Z1AS-TC73XX-3203 on kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu huoltopalvelu Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöitä, tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan sekä nopean Advanced Replacement -vaihtopalvelun.
Palveluun sisältyy ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeus, laitteen standardimuotoinen käyttöönotto sekä Zebra-authorisoitu huolto- ja vaihtotuki. Korvaava laite toimitetaan palveluehtojen sallimassa ajassa, yleensä saman päivän lähetyksenä seuraavan arkipäivän toimituksella saatavuuden mukaan. Vaihtolaite toimitetaan uudenveroisessa kunnossa, ja se voidaan esiladata asiakkaan käyttöjärjestelmäversiolla, LifeGuard-versiolla, sovelluksilla, ohjelmistoilla ja asetuksilla.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden palveluun ja laitekannan hallintaan. Sen kautta voidaan tarkastella muun muassa korjausten tilaa, palvelupyyntöjen hallintaa, sopimus- ja laiteraportteja sekä LifeGuard- ja Android-tietoturvapäivityksiä. Palveluun kuuluu myös standardimuotoinen huolto laajennetulle akulle, mukaan lukien akun testaus ja vaihto silloin, kun akun kapasiteetti alittaa sovellettavan raja-arvon.
Tämä tuote on palvelusopimus, eikä se sisällä mobiilitietokonetta, akkua, telakkaa, skanneria, tulostinta tai muuta fyysistä laitteistoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1AS-TC73XX-3203 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-asiakaspalvelulla |
| Ohjelmisto- ja päivitystuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard- ja Android-tietoturvapäivitysten tiedot |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Laitteen käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Akun huolto | Laajennetun akun standardimuotoinen huolto, testaus ja vaihto sovellettavan kapasiteettirajan alittuessa |
| Logistiikka | Standardimuotoinen logistiikka vaihto- ja korjauslähetyksille |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-TC73XX-3203 on tarkoitettu Zebra TC73 -mobiilitietokoneille sekä TC73XX-kokoonpanoille, joissa käytetään tuettua laajennettua akkua. Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, POS-päätteille, näytöille, skannereille tai muille mobiilitietokonemalleille, ellei Zebra ole niitä erikseen määritellyt palvelun piiriin.
Palvelu tulee yleensä tilata tietylle TC73XX-laitteen kokoonpanolle 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Vaihtolaitteiden saatavuus, alueelliset palvelujärjestelyt, mahdollinen asiakkaan omistama varalaitepuskuri sekä käyttöönoton vaatimukset voivat vaihdella maan ja Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-TC73XX-3203 is a three-year service contract for Zebra TC73XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, together with Advanced Replacement, 24/7 live-agent technical support, software and security-update access, standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service includes standard maintenance for supported extended batteries, standard logistics, repair-status and contract reporting, and Zebra-authorized repair and replacement support. Replacement devices may be preloaded with the customer’s operating-system version, LifeGuard version, applications, software and configuration settings. This is a service contract only and does not include a physical mobile computer or other hardware. It should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
