Zebra OneCare Select for TC701X – 4 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select for TC701 on Zebra TC701 -mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto-, ylläpito- ja laajennetun takuun palvelusopimus. Neljän vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton, elinkaaren näkyvyyden sekä standardiakun Premium Battery Maintenance -ylläpidon.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tukemaan TC701-laitteiden jatkuvaa käyttöä vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, kenttähuollossa ja myyntipisteympäristöissä. Vikatilanteessa laite voidaan vaihtaa käyttövalmiiseen, uudenveroiseen korvaavaan laitteeseen huoltokorjauksen odottamisen sijaan. Kun käyttöönotto sisältyy palvelukokoonpanoon, korvaava laite voidaan toimittaa valmiiksi määritettynä.
Palveluun kuuluu 24/7 live-agent -puhelintuki laitteistolle, käyttöjärjestelmälle ja tuetuille Zebra-ohjelmistoille. Tuettuna aikana käytettävissä ovat myös Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden palvelu- ja laitetietoihin, sopimuksiin, huoltotapauksiin sekä LifeGuard- ja ohjelmistotukeen liittyviin tietoihin.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu ja ylläpito |
| Viite | Z1AS-TC701X-4303 |
| Palveluaika | 4 vuotta / 48 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Korvaava laite | Uudenveroinen korvaava laite |
| Korvaavan laitteen toimitus | Tavoitteena seuraava arkipäivä, kun saatavilla |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent -puhelintuki |
| Tuettu sisältö | Laitteisto, käyttöjärjestelmä ja tuetut Zebra-ohjelmistot |
| Ohjelmistotuki | Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuen ajan |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Seuranta | Huoltotila, tukitapausten elinkaari, sopimukset ja palveluoikeudet |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning, kun palvelu on otettu käyttöön |
| Käyttöönoton sisältö | Asiakasohjelmistojen, sovellusten, käyttöjärjestelmäversioiden, LifeGuard-versioiden ja laiteasetusten esilataus |
| Akun huolto | Premium Battery Maintenance standardiakulle |
| Akun ylläpito | Akkujen testaus ja vaaditun terveys- tai varaustason alittavien akkujen vaihto palveluehtojen mukaisesti |
| Logistiikka | Standard Service Logistics |
| Aktivointi | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Aluerajoitus | Ei saatavilla Latinalaisessa Amerikassa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC701X on tarkoitettu Zebra TC701 -mobiilitietokoneille, erityisesti TC701X-kokoonpanolle, jossa käytetään standardiakkua. Premium Battery Maintenance koskee standardiakkukokoonpanoa; laajennetun kapasiteetin tai BLE-akun palveluihin käytetään erillisiä Zebra-palveluviitteitä.
TC701-laitteita voidaan käyttää myös mobiilissa kassatoiminnassa yhteensopivien Zebra Workstation Connect- tai POS-lisävarusteiden kanssa, mutta tämä palveluviite koskee TC701-käsitietokonetta. Käyttöönotto on palvelukokoonpanosta riippuva ja yleensä käytettävissä vähintään 10 laitteen tilauksissa. Pohjois-Amerikan käyttöönotot voivat edellyttää asiakkaan omaa vaihtolaitteiden puskuria tai varalaiteryhmää.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC701 is a 4-year service contract, extended warranty and maintenance plan for Zebra TC701 mobile computers in the TC701X configuration with standard batteries. It provides comprehensive coverage, Advanced Replacement, 24/7 live-agent technical support, standard device commissioning when enabled, VisibilityIQ OneCare access and Premium Battery Maintenance.
The service supports hardware, operating system and supported Zebra software, including Android updates and Zebra LifeGuard security updates while supported. Replacement devices are like-new, and replacement delivery is targeted for the next business day where available. Coverage must be purchased within 30 days of the hardware purchase. Service availability and response times may vary by region, and the service is not available in Latin America.
