Zebra OneCare Select for TC57XX – 3 vuoden palvelusopimus
Tuotteen kuvaus
Zebra OneCare Select for TC57XX on Zebra TC57XX -sarjan yrityskäyttöön tarkoitettujen mobiilitietokoneiden kolmen vuoden tuki-, huolto- ja takuupalvelu. Palvelusopimus sisältää kattavan suojan toiminnallisille vikaantumisille, tapaturmaisille vaurioille ja normaalille kulumiselle Zebra OneCare Select -ehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu Advanced Replacement -vaihtopalvelu, jossa huoltoa tarvitsevan laitteen tilalle toimitetaan uudenveroinen tai vastaava huollettu vaihtolaite. Tuettujen alueiden Select-palvelumalliin kuuluu standardisti saman päivän lähetys seuraavan arkipäivän vaihtolaitetoimitusta varten. Lisäksi sopimus tarjoaa ympärivuorokautisen teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä oikeutetut Android-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Standard Commissioning Service -palvelun yhteydessä vaihtolaitteeseen voidaan ladata asiakkaan määrittämät sovellukset, käyttöjärjestelmäversio, LifeGuard-versio ja asetukset tarvittavien tietojen toimittamisen jälkeen. Palveluun sisältyvät myös standardoidut palautus- ja toimituslogistiikat, VisibilityIQ OneCare -raportointi sekä standardiakun ennakoiva akunvaihto. Kolmen vuoden sopimuksessa akun virkistys ajoittuu tyypillisesti noin 18. kuukaudelle.
Palvelu on tarkoitettu uusille TC57XX-laitteille tai laitteille, jotka rekisteröidään palveluun 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Laitteiden sarjanumerot ja määrät on rekisteröitävä palvelusopimukseen. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen TC57XX-pääte tai ohjelmistolisenssi.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-TC57XX-3703 |
| Palvelutyyppi | Tuki-, huolto- ja takuupalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen Zebra OneCare Select -ehtojen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen tai vastaava huollettu laite |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistotuki sekä oikeutetut Android- ja LifeGuard-päivitykset |
| Logistiikka | Standardoidut laitteen palautus- ja vaihtolaitetoimitukset |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning Service |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Sovellukset, käyttöjärjestelmä, LifeGuard-versio ja asiakkaan asetukset voidaan ladata laitteeseen |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -raportointi |
| Akku | Vakioakun ennakoiva virkistys |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC57XX -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC57XX -sarjan yrityskäyttöön tarkoitetuille mobiilitietokoneille, mukaan lukien sopimuksen piiriin kuuluvat TC57- ja TC57x-kokoonpanot. Palvelu ei normaalisti kata tulostimia, skannereita, tabletteja tai muita Zebra-mobiilitietokoneperheitä, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa.
Palvelu sidotaan oikeutettujen TC57XX-laitteiden sarjanumeroihin, ja laitteet tulee rekisteröidä sopimukseen 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Sopimuksen saatavuus, toimitusajat, logistiikka, akun saatavuus ja käyttöönoton ominaisuudet voivat vaihdella maittain ja Zebran palvelualueittain.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC57XX is a three-year support, maintenance and warranty service for eligible Zebra TC57XX enterprise mobile computers. The service includes comprehensive coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms.
It provides Advanced Replacement with a like-new or equivalent serviced device, 24/7 live-agent technical support, Zebra software support, eligible Android and LifeGuard updates, standard logistics, Standard Commissioning Service, VisibilityIQ OneCare reporting and proactive refresh of the standard battery. Replacement devices can be prepared with the customer’s applications, operating-system version, LifeGuard version and configuration settings where commissioning is included.
The service is intended for new TC57XX purchases or devices registered within 30 days of hardware purchase. Coverage is tied to eligible device serial numbers, and service availability, response times, logistics and replacement timing may vary by country and Zebra service region.
