Zebra OneCare Select for TC53XX – Z1AS-TC53XX-3203
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava palvelu-, tuki- ja suojaussopimus. Kolmen vuoden palvelu sisältää muun muassa ennakoivan vaihtolaitteen, ympärivuorokautisen teknisen tuen, tapaturmavahinkojen kattavuuden, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, laitteen vakiomuotoisen käyttöönoton, laajennetun akun ylläpidon sekä pilvipohjaisen palveluraportoinnin.
Palvelu auttaa vähentämään laitevioista aiheutuvia käyttökatkoja ja tukee TC53XX-laitteiden hallintaa koko sopimuskauden ajan. Vaihtolaite voidaan alueellisten palveluehtojen salliessa toimittaa ennen viallisen laitteen palauttamista, ja siihen voidaan esiladata asiakkaan sovellukset, asetukset, käyttöjärjestelmä ja Zebra LifeGuard -ohjelmistoversio.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu-, tuki- ja suojaussopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelukattavuus, tapaturmavahingot, toimintahäiriöt sekä normaali kuluminen |
| Vaihtopalvelu | Ennakoiva vaihtolaitepalvelu |
| Vaihtolaitteen toimitus | Samana päivänä lähetys ja seuraavan työpäivän toimitus, kun alueelliset palveluehdot mahdollistavat sen |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-asiantuntijoilla, priorisoitu tukipalvelu sekä vianmääritys ja huoltotapausten käsittely |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset, Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja katetun laitteen ohjelmistotuki |
| Vakiomuotoinen käyttöönotto | Asiakkaan toimittamien sovellusten, käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-version lataus, määritysten hallinta sekä laitteen valmistelu käyttöönottoa varten |
| Akkupalvelu | TC53:n laajennetun kapasiteetin akun vakiomuotoinen ylläpito ja yleensä yksi vaiht akku sopimuskauden aikana palveluehtojen ja akk testauksen mukaisesti |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen palvelu- ja laitekannan raportointi, huolto- ja tapausprosessien seuranta, sopimus- ja käyttöoikeustietojen näkyvyys sekä LifeGuard-analytiikka |
| Huoltopalvelut | Huoltokorjaus ja vaihto, osien vaihto sekä tekninen diagnostiikka |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC53XX on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille, erityisesti TC53-kokoonpanoille, joissa käytetään laajennetun kapasiteetin akkua. Palvelu koskee ainoastaan siihen oikeutettuja Zebra TC53XX -laitteita, ei tulostimia, skannereita tai muita Zebra-mobiilitietokoneita.
Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC53XX-laitteen ostosta. Palvelun saatavuus, toimitusajat, varalaitteiden saatavuus, mahdollinen asiakkaan oma varalaitepooli, käyttöönoton vaatimukset ja akkupalvelun ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Alueellinen palveluoikeus tulee varmistaa ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC53XX – Z1AS-TC53XX-3203 is a 3-year service, support and protection agreement for eligible Zebra TC53XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, accidental-damage protection, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, software and Zebra LifeGuard security updates, standard device commissioning, extended-capacity battery maintenance and VisibilityIQ OneCare cloud-based reporting.
Advanced replacement may include a like-new TC53XX device shipped before the defective unit is returned. Same-day shipment and next-business-day delivery are available where regional service conditions allow. Service availability, delivery performance, spare-pool requirements, commissioning conditions and battery entitlements vary by country or region. The agreement is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
