Zebra OneCare Select Service for TC501X – 3 vuotta
Zebra OneCare Select on Zebra TC501X -mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava laitteen takuukauden jälkeinen palvelu- ja ylläpitosopimus. Palvelu yhdistää laitteiston suojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, edistyneen vaihtopalvelun sekä laitteen käyttöönotto- ja korjaushallintapalvelut.
Sopimus kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vahingot. Kattavuuden piiriin kuuluvat laitteet voidaan korjata, kunnostaa tai vaihtaa vastaavaan uudenveroiseen laitteeseen palveluehtojen mukaisesti. Advanced Replacement -palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja, ja seuraavan työpäivän vaihtopalvelu on saatavilla soveltuvilla palvelualueilla ja logistiikkajärjestelyillä.
Palveluun sisältyvät Zebra-valtuutettujen osien ja korjausprosessien käyttö, tekninen vianmääritys ja tuki, verkkopohjainen korjaus- ja RMA-hallinta sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki. Tuettuihin Android-versioihin voidaan tarjota Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä. VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden korjauksiin, tukipyyntöihin, sopimustietoihin ja LifeGuard-tietoihin.
Standard Device Commissioning Service mahdollistaa asiakkaan asetusten, käyttöjärjestelmäversioiden, sovellusten ja kokoonpanotietojen esilatauksen Zebran käyttöönotto- ja toimitusvaatimusten mukaisesti. Palvelussa käytetään standardilogistiikkaa. Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa TC501X-laitteiston ostosta, eikä se ole uusintasopimus.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Logistiikka | Standard |
| Laitehuolto | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vahingot |
| Korjaus ja vaihto | Korjaus, kunnostus tai vaihto palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Tekninen vianmääritys ja tuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki, laiteohjelmistopäivitykset ja soveltuvien Android-versioiden tuki |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-hallinta |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning Service |
| Käyttöönoton sisältö | Asiakkaan asetusten, käyttöjärjestelmäversioiden, sovellusten ja kokoonpanotietojen esilataus Zebran vaatimusten mukaisesti |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa TC501X-laitteiston ostosta |
| Sopimustyyppi | Alkuperäinen palvelusopimus, ei uusinta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille, jotka on hankittu soveltuvan TC501X-tuotetilauksen yhteydessä. Joissakin tuotetiedoissa laiteperhe voidaan ilmoittaa nimellä Zebra TC501. Sopimus ei koske Zebra TC52-, TC53-, TC57- tai TC58-malleja eikä tulostimia tai muita tuotteita, joita ei ole merkitty sovellettavaan palvelusopimukseen.
Palvelu on hankittava ja rekisteröitävä Zebran määrittelemien ajoitus- ja alueellisten kelpoisuusehtojen mukaisesti. Saatavuus ja palvelutasot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Tuotekokoonpanon tietojen mukaan palvelu ei ole saatavilla Latinalaisessa Amerikassa. Standard Commissioning voi joissakin käyttöönotoissa edellyttää vähintään 10 laitteen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC501X is a 3-year service and maintenance contract for Zebra TC501X mobile computers. It provides comprehensive beyond-warranty protection, including functional failure, normal wear and tear, accidental damage, technical support, software and firmware support, LifeGuard security updates for supported Android versions, repair management and advanced replacement.
The service includes standard logistics and Standard Device Commissioning Service, which can support the preloading of customer settings, operating-system versions, applications and configuration information subject to Zebra’s requirements. The contract is intended for purchase within 30 days of the TC501X hardware purchase and is an initial service contract rather than a renewal. Availability and service levels vary by country or region.
