Zebra OneCare Select, Advanced Replacement, TC22RX, 3 vuotta
Zebra OneCare Select on Zebra TC22RX -mobiilitietokoneille tarkoitettu laajennettu palvelu- ja tukisopimus. Kolmen vuoden palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja kattavan laitesuojan, ennakoivan vaihtopalvelun, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton ja keskitetyn palvelunäkyvyyden avulla.
Vikatilanteessa vaihtolaite toimitetaan Zebra-ylläpidetystä vaihtolaitteiden varastosta. Vaihtolaitteet on tarkoitettu käyttövalmiiksi ja uudenveroisiksi. Palveluun sisältyvät kattava laitesuoja, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus Zebran palveluehtojen mukaisesti, ympärivuorokautinen tekninen tuki sekä priorisoitu vianmääritys.
Commissioning-palvelussa tuettuun laiteympäristöön voidaan esiladata käyttöjärjestelmäpäivityksiä, Zebra LifeGuard -päivityksiä, sovelluksia ja määritysasetuksia. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkymän laitteiden palvelutilaan, huoltoihin, vaihtolaitteisiin ja tukitoimintaan. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, tuki- ja takuupalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteet | Zebran ylläpitämästä vaihtolaitteiden varastosta |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa, alueellisen saatavuuden mukaisesti |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen vaihtolaitteen toimitus- ja palautuslogistiikka |
| Commissioning | Zebran määritys- ja sovellusten esilatauspalvelu tuettuihin käyttöönottoihin |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Palvelun ostoajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palveluviite | Z1AS-TC22RX-3C03 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC22RX -mobiilitietokoneille. Sen ei tule olettaa kattavan TC22-lisävarusteita, lataustelineitä, akkuja tai muita Zebra-mobiilitietokoneperheitä, ellei niitä ole nimenomaisesti määritelty palvelutilauksessa.
Palvelu koskee normaalisti yhtä katettua laitetta palveluoikeutta kohti, ellei tilauksessa tai sopimuksessa ole toisin määritelty. Laitteen sarjanumeron tulee olla rekisteröity tai liitetty palvelusopimukseen. Tarkat poikkeukset, lisävarusteiden kattavuus, akkujen ehdot, alueelliset vasteajat ja palautusvelvollisuudet määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select, Advanced Replacement, TC22RX, 3-Year is an extended service, support and warranty agreement for Zebra TC22RX mobile computers. The service provides comprehensive hardware coverage, advance replacement from a Zebra-owned pool, 24×7 technical support, standard replacement logistics, device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Commissioning may include supported operating-system updates, Zebra LifeGuard updates, applications and configuration settings. The service is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact exclusions, regional availability, response times and contract inclusions are governed by Zebra’s applicable service terms.
