Zebra OneCare Select -tukipalvelu RS5XXX-laitteille, 5 vuotta, Comprehensive
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Z1AS-RS5XXX-5C00 on Zebra RS5XXX -rengasskannereille tarkoitettu viiden vuoden kattava huolto-, tuki- ja suojauspalvelu. Palvelu laajentaa suojaa normaalin laitetakuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään käyttökatkoja teknisen tuen, edistyneen vaihtopalvelun, laitekonfiguroinnin ja palvelun tilan seurannan avulla.
Comprehensive-kattavuus sisältää normaalin kulumisen sekä sopimusehtojen mukaiset vahingot ja toimintahäiriöt. Vikatilanteissa Zebra voi toimittaa korjausta odottamatta vaihtolaitteen, joka toimitetaan uudenveroisessa kunnossa. Vaihtolaitteet voidaan konfiguroida asiakkaan ilmoittamalla käyttöjärjestelmäversiolla, LifeGuard-versiolla, ohjelmistoilla, sovelluksilla ja asetuksilla, mikä helpottaa laitteen palauttamista käyttöön.
Palveluun kuuluu ympärivuorokautinen puhelintuki, Zebra VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sekä Zebran standardilogistiikka. Palvelusopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa yhteensopivan laitteiston ostamisesta. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen skanneri tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Select Support Service |
| Viite | Z1AS-RS5XXX-5C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelu / laajennettu tuki- ja suojauspalvelu |
| Voimassaoloaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen puhelintuki live-agentilta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Exchange |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen |
| Varaosapoolin hallinta | Yhteensopivien vaihtolaitteiden poolin ylläpito ja hallinta |
| Laitekonfigurointi | Standard Device Commissioning |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Aktivointivaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa yhteensopivan laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RS5XXX -rengasskanneriperheelle, mukaan lukien:
- Zebra RS5000 -johdolliset rengasskannerit
- Zebra RS5100 -Bluetooth- ja langattomat rengasskannerit
Soveltuvuus määräytyy tarkemman laitekokoonpanon, alueen ja Zebran palveluoikeuksien perusteella. Palvelu tulee rekisteröidä skannerin sarjanumerolle, ja kattavuus, vasteajat, vaihtolaitteiden saatavuus sekä toimitusajat voivat vaihdella maan ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-RS5XXX-5C00 is a five-year comprehensive support and protection service for compatible Zebra RS5XXX wearable ring scanners, including RS5000 and RS5100 models. The service includes 24/7 telephone technical support, advanced exchange, like-new replacement hardware, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access and standard logistics.
Coverage is designed to extend beyond the standard hardware warranty and includes normal wear and tear, accidental damage and functional failures subject to the service agreement. The contract must generally be purchased within 30 days of the related hardware and is subject to device configuration, regional availability and Zebra service-entitlement rules. This product is a service contract, not a physical scanner or accessory.
