Zebra OneCare Select -tukipalvelu RS419X-skannereille – 5 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Select on Zebra RS419X -rengasskannereille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus, joka sisältää kattavan suojan, vahinkosuojan ja vaihtoihin perustuvan tukipalvelun. Sopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla 24/7-teknisen tuen, seuraavan työpäivän palveluvasteen tai vaihtolaitteen toimituksen sekä Zebra-huoltokeskuksen käsittelyn.
Palveluun sisältyvät myös laitteen käyttöönotto, laitteen ja sovellusten valmistelutuki soveltuvan palvelulaajuuden mukaisesti sekä palvelun tilan seuranta VisibilityIQ OneCare -koontinäytön kautta. Vaihtolaite voidaan valmistella asiakkaan käyttöjärjestelmällä, ohjelmistoilla, sovelluksilla ja asetuksilla, kun tämä sisältyy käyttöönoton sovittuun laajuuteen.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen skanneri tai lisävaruste. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja rekisteröintiä varten voidaan tarvita laitteiden sarjanumerot. Saatavuus, vaihtolaitelogistiikka, mahdollinen asiakkaan oma varalaitepooli ja käyttöönoton tarkka sisältö voivat vaihdella alueen ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Tuoteperhe | RS419X |
| Palvelun päätyyppi | Vaihtopalvelu |
| Palvelun sijainti | Zebran huoltokeskus |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Vahinkosuoja | Sisältyy |
| Valmistusvirheet | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy Zebran ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | 24/7-tuki ja priorisoitu tuki live-asiantuntijalta |
| Palveluvaste | Seuraavan työpäivän palvelu tai vaihtolaitteen toimitus |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö |
| Käyttöönotto | Sisältyy tähän kokoonpanoon |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Palveluviite | Z1AS-RS419X-5C03 |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra RS419X -rengasskanneriperheelle. Mainittuja yhteensopivia kokoonpanoja ovat Zebra RS419-HP2000FLR ja Zebra RS419-HP2000FSR. RS419-skannerit ovat puettavia handsfree-laserskannereita, jotka on suunniteltu käytettäviksi Zebra WT4090- ja WT41N0-päätelaitteiden kanssa.
Palvelu koskee määritettyjä, sopimusehtojen mukaisia laitteita. Alueelliset saatavuudet, vaihtolaitteiden toimitukset, mahdollinen varalaitepoolin tarve ja palvelun tarkka sisältö voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-RS419X-5C03 is a 5-year comprehensive support and accidental-damage protection contract for Zebra RS419X ring scanners. The service includes exchange-based support, 24/7 technical assistance, next-business-day service response or replacement shipment, device commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access. Replacement equipment may be prepared with the customer’s operating system, software, applications and configuration settings, subject to the agreed commissioning scope. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware. Availability, spare-pool requirements and exact service entitlements may vary by country and contract terms.
