Zebra OneCare Select Service – Z1AS-PSS3CR-3C03
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Z1AS-PSS3CR-3C03 on kolmen vuoden tuki- ja ylläpitosopimus Zebra Technologiesin yritysmobiili-, skannaus- ja tiedonkeruulaitteille. Palvelu tarjoaa vakiotakuuta laajemman suojan, kuten kattavan laiteturvan, ympärivuorokautisen teknisen tuen, ennakoivan vaihtolaitteen sekä laitteen käyttöönotto- ja logistiikkapalvelut.
Palveluun sisältyvä vaihtolaite toimitetaan käyttövalmiiksi valmisteltuna, ja siihen voidaan ladata tuetut käyttöjärjestelmäversiot, LifeGuard-päivitykset, sovellukset sekä laitteen asetukset ja määritykset. Online-palvelunäkymä tarjoaa näkyvyyden palvelupyyntöihin, korjauksiin, sopimuksiin ja laitteiden palvelutilaan.
Zebra OneCare Select on palvelusopimus, ei fyysinen lisävaruste, varaosa tai erillinen ohjelmistolisenssi. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liitettävän Zebra-laitteen hankinnasta. Aktivointia varten laitteen sarjanumero on rekisteröitävä tai ilmoitettava.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotetunnus | Z1AS-PSS3CR-3C03 |
| Palveluperhe ja -koodi | PSS3CR |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Palvelutaso | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelumalli | Fyysinen ja sähköinen tuki |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Palvelutoimenpiteet | Korjaus, palautus tai vaihtolaite Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtomalli | Ennakoiva vaihto ja like-new-vaihtolaite |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Tukikanavat | Puhelin- ja verkkotuki |
| Logistiikka | Standardilogistiikka, yleensä huoltokeskuskorjaus ja vaihtolaitteen toimitus |
| Vaihtolaitteen käsittely | Samana päivän lähetys tai käsittely, seuraavan arkipäivän toimitus saatavuuden mukaan |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Tuettujen käyttöjärjestelmäversioiden, LifeGuard-päivitysten, sovellusten, asetusten ja määritystietojen esilataus |
| Palvelun seuranta | Online-palvelukoontinäyttö |
| Näkyvyysalusta | VisibilityIQ OneCare, jos tuettu |
| Palveluluokka | Yritysmobiili- ja automaattisen tunnistuksen/tiedonkeruun laitteiden tuki |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-PSS3CR-3C03 on liitettävä yhteensopivaan Zebra-laitteeseen ja sen sarjanumeroon. Palvelu voi koskea esimerkiksi Zebra-mobiilitietokoneita, käsipäätteitä, kestäviä tabletteja, viivakoodiskannereita, käsi- ja puettavia skannauslaitteita, valikoituja ajoneuvoasennettavia tietokoneita sekä tiettyjä tulostin- ja myyntipistetiedonkeruulaitteita.
Mahdollisia tuoteperheitä ovat esimerkiksi MC-, TC-, VC-, WT-, RS-, DS- ja LS-sarjat sekä tietyt Zebra-tulostinsarjat. Tarkka yhteensopivuus määräytyy laitteen mallin, alueen ja sarjanumeron perusteella. Palvelun hankinta on yleensä tehtävä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta, ja laitteen sarjanumero on ilmoitettava palvelua aktivoitaessa. Alueellinen saatavuus, vasteajat, vaihtolaitteiden saatavuus ja palveluun kuuluvat tuoteperheet voivat vaihdella.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-PSS3CR-3C03 is a three-year support and maintenance contract for eligible Zebra enterprise mobility, scanning and data-capture devices. It provides comprehensive coverage, 24/7 technical support, advance replacement, standard logistics, device commissioning and an online service dashboard. Replacement devices are intended to arrive ready for rapid deployment with supported operating systems, updates, applications and configuration settings preloaded. Eligibility depends on the device model, region and serial number, and the service generally must be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware.
