Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 – OneCare Select MC94XX -laitteille, 3 vuotta
Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 on Zebra OneCare Select -palvelu- ja takuulaajennus MC94XX-sarjan erittäin kestävien käsipäätteiden käyttöön. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan toimintahäiriöitä, tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu 24/7 tekninen puhelintuki, edistynyt vaihtolaitepalvelu ja standardimuotoinen laitteen käyttöönotto. Vaihtolaite voidaan lähettää samana päivänä palveluehtojen salliessa, ja toimitustavoitteena on seuraava arkipäivä silloin, kun palvelu on saatavilla. Korvaava laite toimitetaan uudenveroisessa kunnossa, ja se voidaan määrittää asiakkaan ohjelmistojen, sovellusten, asetusten sekä tuettujen käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versioiden mukaisesti.
OneCare Select auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia esimerkiksi varastoissa, logistiikassa, tuotannossa ja vähittäiskaupassa. Standardimuotoinen käyttöönotto voi sisältää hyväksyttyjen ohjelmistojen ja liiketoimintasovellusten lataamisen, laiteasetusten määrittämisen sekä sopivan käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -version asentamisen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutaso | Select / maksimaalinen suojaustaso |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja takuulaajennus |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Palveluaika | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Kattavuus | Kattava suoja toimintahäiriöille, tapaturmaisille vaurioille ja normaalille kulumiselle palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Edistynyt vaihtolaitepalvelu |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen |
| Vaihtolaitteen lähetys | Saman päivän lähetys palveluehtojen salliessa |
| Toimitustavoite | Seuraava arkipäivä silloin, kun saatavilla |
| Tekninen tuki | Asiantuntevan asiakaspalvelijan tarjoama puhelintuki |
| Ohjelmistoetuudet | Ohjelmistopäivitykset ja tuetut Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Palvelukanavat | Puhelintuki, verkkopohjaiset tietolähteet ja online-RMA-työkalut |
| Palveluraportointi | VisibilityIQ OneCare -tuki- ja korjaustiedot alueellisen saatavuuden mukaan |
| Hankinta-aika | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta |
| Aluerajoitus | Ei saatavilla Latinalaisessa Amerikassa tässä palvelukokoonpanossa |
| Pohjois-Amerikan vaatimus | Asiakkaan oma varalaitteiden pooli voidaan edellyttää |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC94XX -sarjan kestäville käsipäätteille, kuten MC9400- ja muille MC94-sarjan kokoonpanoille. Palvelu liitetään tavallisesti soveltuvien laitteiden sarjanumeroihin tai hyväksyttyyn laitekantaan. Liitettyjen lataustelineiden kattavuus voi sisältyä palveluun, jos se on määritetty kyseiseen sopimuskokoonpanoon.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei MC9400-käsipääte. Palvelu ei määritä laitteen näyttöä, prosessoria, skannausmoottoria, akkua, näppäimistöä tai langattoman yhteyden kokoonpanoa, vaan nämä ominaisuudet määräytyvät palveluun liitettävän MC94XX-laitteen tarkan laitemallin mukaan.
English Summary
Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 is a three-year Zebra OneCare Select service and warranty extension for MC94XX rugged handheld mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failure, accidental damage and normal wear and tear subject to Zebra’s service terms. The service includes 24/7 live-agent telephone support, advanced replacement, standard device commissioning, software updates and supported Android LifeGuard security updates.
Replacement devices are supplied in like-new condition, with same-day shipment where applicable and a next-business-day delivery target where available. The service is typically purchased within 30 days of the original device purchase. Regional availability, spare-pool requirements and other contract conditions should be confirmed at quotation.
