Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra MC94XX -mobiilitietokoneille, 3 vuotta
Zebra OneCare Select on Zebra MC94XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu laajennettu tuki- ja huoltosopimus. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, ensisijaisen teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Palveluun sisältyy vikaantuneen laitteen edistynyt vaihtopalvelu, jossa toimitetaan uudenveroinen korvaava laite. Select-palvelutasolla vaihtolaitteen lähetys tapahtuu seuraavana arkipäivänä alueellisten ehtojen ja huoltokeskuksen saatavuuden mukaisesti. Lisäksi käytettävissä on 24/7-asiantuntijatuki, tekninen vianmääritys, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä Android-käyttöjärjestelmien Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Sopimukseen kuuluu myös VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, joka tarjoaa verkkopohjaisen näkymän huoltotapauksiin, sopimuksiin, palvelun tilaan ja LifeGuard-päivitystietoihin. Standard device commissioning -palvelussa laitteisiin voidaan esiladata käyttöjärjestelmä, LifeGuard-versiot, ohjelmistot, sovellukset ja asiakasasetukset palvelun ollessa käytössä. Standard-akuille on saatavana ennakoiva akunvaihto.
Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Sopimus on laitekohtainen ja yleensä sidottu rekisteröityihin laitteisiin sekä niiden sarjanumeroihin. Tarkka saatavuus, vasteajat, kattavuus, alueellinen sovellettavuus ja palveluehdot määräytyvät ostosalueen ja Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-MC94XX-3703 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage ja edistynyt vaihtopalvelu |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen korvaava laite |
| Vaihtolaitteen toimitus | Seuraava arkipäivä, alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-tuki |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Sisältyy palveluun |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset Androidille |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Commissioning-palvelu | Standard device commissioning |
| Akkupalvelu | Standard-akkujen ennakoiva vaihto |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Myyntiyksikkö | Yleensä laitekohtainen palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra MC94XX -mobiilitietokoneperheelle, mukaan lukien Zebra MC9400- ja MC9450-mobiilitietokoneet silloin, kun ne kuuluvat MC94XX-palveluperheeseen. Yhteensopivuus koskee soveltuvia MC94XX-vakiokokoonpanoja Zebra-palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Z1AS-MC94XX-3703 on palveluoikeus, ei fyysinen laite. Se ei sisällä MC9400- tai MC9450-mobiilitietokonetta, akkuja, telakoita, latureita, skannereita, ohjelmistolisenssejä tai muita lisävarusteita.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for MC94XX is a three-year support and maintenance contract for Zebra MC94XX mobile computers. The service includes comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new device, 24/7 live-agent technical support, software and firmware assistance, supported operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates for Android, standard device commissioning, proactive refresh for standard batteries, and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
Next-business-day replacement shipment is specified for the Select service level, subject to regional availability and contract conditions. The service is generally purchased within 30 days of the associated hardware and is normally tied to registered devices and their serial numbers. This product is a service entitlement only and does not include an MC9400 or MC9450 computer, batteries, cradles, chargers, scanners, software licences, or other accessories.
