Zebra OneCare Select -palvelusopimus MC94XX-laitteille – 3 vuotta
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra MC94XX -sarjan kestäville mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra MC9400 -mallisto. Palvelu sisältää laajan kattavuuden, ennakoivan vaihtolaitetoimituksen, ympärivuorokautisen teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvatuen, laitteen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -palvelunäkymän.
Palveluun kuuluu Advanced Replacement -vaihtopalvelu, jossa tukikelpoinen vikaantunut laite voidaan vaihtaa korvaavaan laitteeseen ilman, että alkuperäisen laitteen korjausta tarvitsee odottaa loppuun. Korvaava laite toimitetaan yleensä uudenveroisena, ja toimitusaika määräytyy sijainnin, hyväksynnän, saatavuuden ja alueellisten palveluehtojen mukaan.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaiset tapaturmaiset vauriot. Palvelu sisältää soveltuvat osat, työn ja palautuslogistiikan alueellisen sopimuksen mukaisesti. Lisäksi mukana on MC94XX-laitteiden vakioakun Premier Battery Maintenance -ylläpito, joka tukee akun käyttöikää ja auttaa vähentämään akkujen aiheuttamia käyttökatkoja.
Palvelu ei sisällä Zebra MC9400 -laitetta, vaan se hankitaan erillisenä palvelusopimuksena laitteiston yhteyteen. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja alueelliset saatavuus- ja toimitusehdot voivat vaihdella. Standard Device Commissioning -käyttöönotto saattaa edellyttää vähintään 20 laitteen määrää.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-MC94XX-3303 |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Tuoteperhe | MC94XX |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Akun ylläpito | Premier Maintenance standardiakulle |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning palvelun aktivoinnin yhteydessä |
| Palvelunäkymä | VisibilityIQ OneCare Dashboard |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen tuki asiakaspalvelijoilta alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmä-, Zebra-ohjelmisto- ja LifeGuard-päivitykset |
| Hankinta-aika | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Määräehto | Standard Device Commissioning saattaa edellyttää vähintään 20 laitetta |
| Saatavuus | Aluekohtainen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra MC94XX -mobiilitietokoneille ja erityisesti Zebra MC9400 -kestäville käsipäätteille. Premier Battery Maintenance koskee MC94XX-laitteiden standardiakkua. Pakastinkäyttöön tarkoitetut, suurikapasiteettiset tai muut akkukokoonpanot voivat edellyttää erillistä palvelukoodia.
Palvelun soveltuvuus, alueellinen saatavuus, korvaavien laitteiden toimitusjärjestelyt ja mahdollinen vara- tai vaihtolaitepuskuri tulee varmistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen tilausta. Palvelu on tarkoitettu uusille laitehankinnoille, ei yleensä tavallisiin sopimusuusintoihin.
English Summary
Zebra OneCare Select for MC94XX – 3 Years is a comprehensive service and support contract for Zebra MC94XX mobile computers, including the MC9400 family. It provides Comprehensive Coverage, Advanced Replacement, 24/7 live-agent technical support, software and security support, Standard Device Commissioning, Premier Battery Maintenance for the standard battery, and VisibilityIQ OneCare Dashboard access.
The service is purchased separately and does not include the MC9400 hardware. It is typically purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Commissioning may require a minimum quantity of 20 devices, and service availability, replacement logistics, and contract entitlements vary by region.
