Zebra OneCare Select Service for MC93XX
Zebra OneCare Select on Zebra MC93XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden kattava palvelu- ja tukisopimus. Palvelu sisältää edistyneen vaihtolaitemenettelyn, ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen, ohjelmistotuen, laitteen vakiomuotoisen käyttöönoton, palvelun näkyvyyden VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelissa sekä Premier-akkuhuollon vakiokapasiteetin akuille.
Advanced replacement -palvelussa alkuperäisen laitteen tilalle toimitetaan uudenveroinen vastaava vaihtolaite, mikä auttaa lyhentämään käyttökatkoja. Vaihtolaite voidaan valmistella käyttöä varten lataamalla siihen käyttöjärjestelmä, hyväksytyt sovellukset, asetukset ja tuettu LifeGuard-ohjelmistoversio. Saatavuus ja toimitusajat määräytyvät alueen, sopimusrekisteröinnin ja Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Comprehensive-kattavuus koskee toiminnallisia vikoja ja normaalia kulumista sekä palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti myös tapaturmaisia vaurioita. Premier-akkuhuolto koskee MC93XX-laitteiden vakiokapasiteetin akkuja. Akut testataan niiden kunnon ja kapasiteetin osalta, ja sovellettavan vähimmäiskapasiteetin alittavat akut voidaan vaihtaa palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, ylläpito ja tekninen tuki |
| Viite | Z1AS-MC93XX-3303 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtomenettely | Advanced replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vastaava laite |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-asiantuntijalta |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut ja päivitykset |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| Palvelun seuranta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Akkuhuolto | Premier battery maintenance vakiokapasiteetin akuille |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Ostoajankohta | 30 päivän kuluessa MC93XX-laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra MC93XX -sarjan kestäville käsipäätteille, mukaan lukien MC9300-kokoonpanot, joissa käytetään vakiokapasiteetin akkuja. Palvelu koskee sopimuksen rekisteröinnin yhteydessä yksilöityä laitetta tai laitekantaa.
Premier battery maintenance koskee MC93XX-laitteiden vakiokapasiteetin akkuja. Telakat, laturit, vara-akut ja muut lisävarusteet eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen sisällytetty palvelurekisteröintiin. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja palvelun kattavuus, vaihtojen ajoitus sekä alueellinen saatavuus määräytyvät Zebran palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select for MC93XX is a 3-year comprehensive service contract for Zebra MC93XX rugged mobile computers. It includes advanced replacement with a like-new equivalent device, 24/7 live-agent telephone technical support, software support, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare service reporting and Premier battery maintenance for standard-capacity batteries.
The replacement device can be prepared with the customer’s supported operating system, applications, settings and LifeGuard software version. The contract must be purchased within 30 days of the MC93XX hardware purchase. Standard logistics apply, and service availability, replacement timing and coverage are subject to Zebra’s applicable terms and regional conditions.
