Zebra OneCare Select – MC33XX, 3 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Select on kattava palvelu- ja laajennetun takuun sopimus Zebra MC33XX -sarjan käsipäätteille. Palvelu sisältää viallisen laitteen ennakkovaihdon, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton, palvelukohtaisen hallintapaneelin sekä nopeutetut noutovaihtoehdot. Kokonaisuus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan varastoissa, vähittäiskaupassa sekä teollisuudessa käytettävien mobiililaitteiden elinkaaren hallintaa.
Kolmen vuoden Comprehensive Coverage -palveluun kuuluu kattava suoja, 24/7-palvelusaatavuus ja tekninen tuki sekä ennakkovaihto, jossa viallinen laite korvataan Zebra-palveluehtojen mukaisesti uudenveroisella laitteella. Palvelu kattaa normaalin kulumisen sekä soveltuvien sisäisten ja ulkoisten komponenttien tapaturmaiset vauriot. Lisäksi se tarjoaa laitteen käyttöönoton, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-päivitysten, ohjelmistojen ja sovellusten valmistelun sekä Service Dashboard -hallintapaneelin palvelutapahtumien ja sopimustietojen seurantaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelu | OneCare Select |
| Palvelutunnus | Z1AS-MC33XX-3C13 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelutyyppi | Ennakkovaihto ja tekninen tuki |
| Palveluaika | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Ilmoitettu huolto- ja palveluaika | 24 tuntia |
| Vaihtopalvelu | Viallisen laitteen ennakkovaihto |
| Tekninen tuki | Puhelintuki ja etuoikeutettu pääsy tukihenkilöille |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palvelunhallinta | Service Dashboard |
| Hankinta-aika | Normaalisti 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Palveluoikeus | Yksi palveluoikeus yhdelle soveltuvalle laitteelle |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra MC33XX -käsipäätteille:
- Zebra MC3300 -sarja
- Zebra MC3300x -sarja
- Zebra MC3300ax -sarja
- MC33XX Brick -kokoonpanot
- MC33XX Gun/Pistol-grip -kokoonpanot
- MC33XX Standard -kokoonpanot
- MC33XX Premium- ja Premium Plus -kokoonpanot tuettuna
- MC33XX-laitteet vakio- tai suurikapasiteettisilla akuilla valitusta akkuhuoltovaihtoehdosta ja alueellisista sopimusehdoista riippuen
Palvelu ei itsessään sisällä MC33XX-käsipäätettä, akkua, telakkaa tai skanneria. Akun huolto- tai vaihtoehdot, saatavuus ja toimituskäytännöt voivat vaihdella palvelukokoonpanon ja alueen mukaan. Joillakin alueilla, erityisesti Pohjois-Amerikassa, tietyt kokoonpanot voivat edellyttää asiakkaan omaa varalaitteiden poolia.
English Summary
Zebra OneCare Select for MC33XX is a three-year comprehensive service and extended warranty plan for eligible Zebra MC33XX handheld mobile computers. It includes 24/7 technical support, advanced replacement of defective devices, device commissioning, expedited collection options and access to the Zebra Service Dashboard.
The plan covers normal wear and tear, eligible accidental damage and selected accessories supplied with the original device, subject to Zebra’s service terms. It is normally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. This product is a service entitlement, not an MC33XX handheld computer, battery, cradle or scanner.
