Zebra OneCare Select Service for MC33XX – 3 vuoden kattava suoja
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra MC33XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka yhdistää kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen ja nopean laitevaihdon. Palvelu on suunniteltu vähentämään liiketoimintakriittisten käsipäätteiden käyttökatkoja esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, jakelussa, tuotannossa, kuljetuksessa ja kenttätyössä.
Kattava suoja kattaa laiteviat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja toiminnalliset ongelmat Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Korjauskelvottoman tai epätaloudellisesti korjattavan laitteen tilalle voidaan toimittaa uudenveroinen vaihtolaite.
Palveluun sisältyvä Advanced Replacement mahdollistaa vaihtolaitteen saamisen ilman, että alkuperäisen laitteen valmistumista korjauksesta tarvitsee odottaa. Vaihtolaite voidaan määrittää asiakkaan hyväksymällä käyttöjärjestelmällä, ohjelmistoilla, sovelluksilla ja asetuksilla. Palvelu sisältää myös standardimuotoisen laitteen käyttöönoton, Zebra VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin, ohjelmisto- ja tietoturvatuen sekä tuettujen laajennettujen akkujen Premier-akkuhuollon.
Palvelusopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tämä tuote on palvelusopimus, ei MC33XX-mobiilitietokone.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-MC33XX-3403 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja suojauspalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-tuki |
| Vaihtolaitemalli | Uudenveroinen Advanced Replacement -vaihtolaite |
| Varaosapoolin hallinta | Sisältyy palveluun |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| Näkyvyys ja raportointi | Zebra VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana |
| Akkuhuolto | Premier-akkuhuolto tuetuille laajennetuille akuille |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Hankintavaatimus | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC33XX -mobiilitietokoneperheelle, mukaan lukien MC3300-sarjan käsipäätteet, jotka kuuluvat voimassa olevan Zebra-palveluoikeuden piiriin. Tuettujen MC33XX-kokoonpanojen ja lisävarusteiden kattavuus määräytyy Zebran kattavien palveluehtojen mukaan.
Palvelu rekisteröidään yleensä tiettyä tukikelpoista laitetta varten. Lisävarusteisiin, akkuihin, telineisiin ja oheislaitteisiin voi liittyä erillisiä kelpoisuusehtoja. Kattavuus, vaihtolaitteiden saatavuus ja palvelutasot voivat vaihdella maan, palvelukeskuksen, laitekokoonpanon ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for MC33XX is a three-year comprehensive support and protection contract for Zebra MC33XX and MC3300-series mobile computers. It includes comprehensive coverage, 24/7 live-agent technical support, like-new advanced replacement, spare pool management, standard device commissioning, Zebra VisibilityIQ OneCare dashboard access, software and security support, standard logistics and Premier battery maintenance for supported extended batteries.
The service is designed to reduce downtime in retail, warehousing, distribution, manufacturing, transportation and field operations. It is a service contract rather than a hardware product and generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability, coverage and replacement service levels depend on the device entitlement, region and applicable Zebra terms.
