Zebra OneCare Select Service for HC55XX – 3 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Service for HC55XX on kolmen vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus Zebra HC55XX -mobiilitietokoneille. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja edistyneen vaihtolaitepalvelun, kattavan laitesuojan, priorisoidun teknisen tuen, akkujen ylläpidon ja laitteen käyttöönoton avulla.
Palveluun kuuluvat muun muassa suoja tapaturmaisilta vaurioilta, toiminnallisilta vioilta ja normaalilta kulumiselta. Advanced Replacement -palvelussa korvaava laite toimitetaan Zebran palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti. Korvaavat laitteet toimitetaan yleensä Zebran palveluvarastosta, ja niiden tavoitteena on olla uudenveroisessa toimintakunnossa.
Zebra OneCare Select sisältää myös standardin korjauskeskuslogistiikan, VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun sekä standardin laitteen käyttöönoton. Käyttöönoton yhteydessä voidaan ladata käyttöjärjestelmä, LifeGuard-tietoturvapäivitykset, ohjelmistot ja sovellukset soveltuvin osin. Lisäksi palveluun kuuluu kokoonpanon hallinta ja yhteensopivien lisävarusteiden fyysinen käyttöönotto.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei korvaava HC55-tietokone. Palvelun toteutus, toimitusajat, vaihtolaitteiden saatavuus ja tarkat sisällöt määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select Service for HC55XX |
| Viite | Z1AS-HC55XX-3203 |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tuki | Priorisoitu tekninen tuki |
| Tekninen tukipalvelu | 24/7 live-agent-tuki OneCare Select -palvelutason ja alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| Käyttöönoton sisältö | Käyttöjärjestelmän, LifeGuard-tietoturvapäivitysten, ohjelmistojen ja sovellusten lataus soveltuvin osin |
| Akkujen ylläpito | Standard Battery Maintenance laajennetulle akulle |
| Akkujen huolto | Akun testaus ja vaihto, jos akku ei täytä sovellettavaa palvelukynnystä |
| Akkuvaihto | Yksi vaiht akku sopimuskauden aikana Standard Battery Maintenance -palvelun yhteydessä |
| Logistiikka | Standardi korjauskeskuslogistiikka |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -dashboard |
| Portaalin tiedot | Korjaustapaukset, sopimukset, palvelun suorituskyky ja laitetukitiedot |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC55XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra HC55 -kosketustietokoneet sairaaloissa, klinikoilla ja muissa terveydenhuollon ympäristöissä. Kattavuus koskee palvelun piiriin kuuluvia HC55-laitteita sekä ehtojen mukaisia yhteensopivia akkuja ja lisävarusteita.
Palvelu soveltuu esimerkiksi potilaan rekisteröintiin ja tunnistamiseen, sähköisten potilastietojen käyttöön, lääkkeiden jakeluun ja viivakoodien skannaukseen, hoitohenkilökunnan viestintään sekä terveydenhuollon varaston ja omaisuuden seurantaan.
Huomio: Viite on Z1AS-HC55XX-3203. Eri jakelijoilla voi olla samankaltaisia HC55XX OneCare Select -viitteitä eri päätetunnuksilla tai aluekoodeilla. Vaihtolaitteiden järjestelyt, käyttöönoton määrät, akkujen kattavuus ja toimituslogistiikka tulee varmistaa Zebran tarjouksesta tai alueellisista palveluehdoista ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for HC55XX is a 3-year comprehensive service agreement for Zebra HC55XX healthcare mobile computers. It includes advanced replacement, comprehensive protection against accidental damage, functional failures and normal wear and tear, priority technical support, standard repair-centre logistics, device commissioning, battery maintenance and VisibilityIQ OneCare cloud-based service visibility.
The service supports operating-system, application and LifeGuard security update loading during commissioning where applicable. It is intended for Zebra HC55 devices used in hospitals, clinics and other healthcare environments. The service is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability, replacement arrangements, commissioning quantities, battery coverage and response logistics are subject to Zebra regional service terms and contract conditions.
