Zebra OneCare Select Service HC50XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select Service HC50XX on Zebra HC50-sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu suojausratkaisu. Palvelu sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtopalvelun ja ympärivuorokautisen priorisoidun teknisen tuen, joiden avulla voidaan vähentää laitteiden käyttökatkoja vaativissa terveydenhuollon työympäristöissä.
Sopimukseen kuuluvat lisäksi standardilogistiikka, laajennetun akun vakiomuotoinen ylläpito, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sekä standardimuotoinen laitteiden käyttöönotto. Vaihtolaitepalvelussa korvaava laite toimitetaan alkuperäisen laitteen korjausta odottamatta, ja se on tarkoitettu käyttövalmiiksi käyttöönottoa varten. Palvelu soveltuu esimerkiksi kliiniseen viestintään, potilastietojen käsittelyyn, viivakoodien skannaukseen, lääkehoidon tunnistamiseen ja liikkuviin työprosesseihin.
Palvelu koskee vain siihen liitettyjä Zebra HC50 -laitteita, eikä se sisällä HC50-laitetta tai muuta fyysistä laitteistoa. Palvelu on yleensä hankittava laitteiston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Alueelliset ehdot, poikkeukset, rekisteröintivaatimukset ja palvelutasot määräytyvät Zebra-palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-HC50XX-3203 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced replacement |
| Vaihtolaitteet | Zenran omistama vaihtolaitepooli |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen priorisoitu tuki live-asiantuntijoilta |
| Vahinkosuoja | Normaali kuluminen, monet sisäiset ja ulkoiset komponenttiviat sekä palveluehtojen mukainen tapaturmainen rikkoutuminen |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Laitteiden käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Akun ylläpito | HC50-laitteen laajennetun akun vakiomuotoinen ylläpito |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Tukikelpoiset ohjelmistopäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuettujen laitteiden ja versioiden osalta |
| Palveluyksikkö | Yleensä yksi palvelun piiriin kuuluva laite |
| Hankinta-aika | Yleensä laitteiston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Tuotemuoto | Digitaalinen palveluoikeus tai palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service HC50XX on tarkoitettu Zebra HC50 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille ja HC50XX-laitekokoonpanoille. Palvelu tulee kohdistaa oikeaan laitekokoonpanoon ja palvelualueeseen. Se ei ole yleinen takuu muille Zebra-tulostimille, skannereille, tableteille tai mobiilitietokoneille.
Laitteiden käyttöönottoon voi liittyä määrä- tai vähimmäistilausvaatimuksia. Joissakin palvelulistauksissa käyttöönotto on määritelty noin 20 laitteen erille. Tarkka käyttöönoton sisältö, vaihtopalvelun vasteaika, toimitusalue, katettavat lisävarusteet ja palvelun alueelliset ehdot tulee vahvistaa tarjouksesta tai Zebra-palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for HC50XX is a three-year comprehensive service contract for Zebra HC50-series healthcare mobile computers. The plan includes advanced replacement, standard logistics, extended-battery maintenance, the VisibilityIQ OneCare dashboard, standard device commissioning and 24×7 priority live-agent support.
The service is designed to reduce downtime in healthcare environments supporting clinical communication, electronic health records, barcode scanning, patient-care workflows and mobile workforce applications. The service must generally be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. It does not include the HC50 device itself, and coverage is subject to Zebra’s regional terms, exclusions, registration requirements and service-level conditions.
