Zebra OneCare Select for HC50XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select for HC50XX on Zebra HC50 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka tarjoaa kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun ja ensisijaisen teknisen tuen. Palvelu on suunniteltu sairaaloiden, klinikoiden ja muiden kliinisten ympäristöjen käyttöön, joissa mobiililaitteiden nopea korvaaminen auttaa vähentämään käyttökatkoja.
Palveluun kuuluvat muun muassa standardiakun huolto, laitteen käyttöönotto, palvelun seuranta sekä elinkaaren aikainen tuki. Kattavuus voi sisältää normaalin kulumisen sekä sisäisten ja ulkoisten komponenttien vahingot vahingossa tapahtuneen rikkoutumisen seurauksena Zebran palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Select sisältää pääsyn Zebra-tekniseen tukeen, ohjelmistopäivityksiin ja soveltuviin tukiresursseihin. HC50-alustalle soveltuvin osin käytettävissä ovat myös Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja tuetut Android-ohjelmistoresurssit. Laitteen käyttöönotto voi sisältää käyttöjärjestelmän, LifeGuard-päivitysten, ohjelmistojen ja sovellusten valmistelun tai konfiguroinnin.
Kyseessä on palvelutuote, ei HC50-mobiilitietokone. HC50XX-laite on hankittava erikseen, ja palvelusopimus tulee yleensä hankkia laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun aktivointi ja saatavuus voivat riippua myyntialueesta, laitteen sarjanumerosta ja Zebran palvelusopimuksen kelpoisuudesta.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select for HC50XX – 3-Year Comprehensive Service |
| Viite | Z1AS-HC50XX-3103 |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja suojapalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Laitteen suojaus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtolaitteet | Advanced Replacement tukikelpoisille vikaantuneille tai vaurioituneille laitteille |
| Akun huolto | Standardiakun huolto |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy Zebra-tekniseen tukeen |
| Ympärivuorokautinen tuki | 24/7-tuki live-asiakaspalvelijalta OneCare Select -palvelutason yhteydessä alueellisen saatavuuden mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat tukiresurssit |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset ja tuetut Android-ohjelmistoresurssit soveltuvin osin |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palvelun näkyvyys | Dashboard-näkymä palvelutoiminnan, sopimusten, raporttien ja laitetukitietojen seurantaan |
| Palautustuki | Verkkopohjainen palvelu- ja palautuslupatuki |
| Palvelun kohdistus | Rekisteröidyt HC50XX-laitteiden sarjanumerot |
| Hankinta-ajankohta | Laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Käyttöönoton vähimmäistilaus | 20 laitetta, kun käyttöönotto-optio on käytössä |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra HC50 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille sekä HC50XX-kokoonpanoille, jotka kuuluvat Zebra OneCare Select -ohjelman piiriin. Laitteet soveltuvat esimerkiksi potilastietojärjestelmien käyttöön, potilaiden tunnistamiseen ja viivakoodien skannaukseen, lääkkeenantoprosesseihin, kliiniseen viestintään, mobiilikirjaamiseen ja potilaskierroksille.
HC50XX-laitteisto on hankittava erikseen. Palvelusopimus ei päivitä laitteen prosessoria, muistia, näyttöä, skanneria tai langattomia ominaisuuksia. Lisävarusteisiin, kulutustarvikkeisiin ja ei-standardimallisiin akkuihin voivat soveltua erilaiset kattavuusehdot. Alueellinen saatavuus, vaihtolaitteen toimitusaika, käyttöönoton kelpoisuus ja sopimuksen rekisteröintivaatimukset tulee vahvistaa ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Select for HC50XX is a three-year comprehensive service contract for Zebra HC50 healthcare mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement for eligible failed or damaged devices, standard battery maintenance, priority technical support, device commissioning, dashboard visibility and lifecycle support.
The service may also provide access to software updates, applicable Zebra LifeGuard security updates and supported Android software resources for the HC50 platform. The contract is not a hardware product; the HC50XX device must be purchased separately. It should generally be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. Availability, replacement logistics, service hours and eligibility may vary by region and are subject to Zebra’s current service terms.
