Zebra OneCare Select Service for ET8x Series – Z1AS-ET8XXX-3303
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra ET8x -sarjan kestäville Windows-tableteille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus. Kattava palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja helpottaa Zebra ET80- ja ET85-tablettien elinkaaren hallintaa vaativissa kenttä-, teollisuus-, yleisen turvallisuuden, kuljetus-, energia- ja yritysympäristöissä.
Palveluun sisältyvät laitteiden kattava suojaus, ympärivuorokautinen tekninen tuki, ennakkovaihtopalvelu, korjaus- ja vaihtologistiikka, laitteiden käyttöönoton valmistelu, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä palvelunhallinnan dashboard. Ennakkovaihdossa toimitetaan käyttöönottovalmis, uudenveroinen vaihtolaite ennen viallisen laitteen korjausta tai palautusta. Tuotetietojen mukaan vaihtolaitteen lähetys tapahtuu samana päivänä, palveluehtojen, saatavuuden ja sijainnin asettamissa rajoissa.
Comprehensive-kattavuus sisältää laitteistoviat, korjaustarpeet, normaalin kulumisen sekä soveltuvien Zebra-palveluehtojen mukaisen suojan vahinkoja vastaan. Premier Battery Maintenance -palvelu koskee vakiokäyttöön tarkoitettua akkua ja tukee sen kunnon seurantaa sekä käyttöiän hyödyntämistä palvelukauden aikana.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Se tulee yhdistää tabletin sarjanumeroon ja tarkkaan kokoonpanoon tilaamisen yhteydessä. Palvelu ei lisää tabletin laitteisto-ominaisuuksia, vaan kyseessä on yritysliikkuvuuden palvelusopimus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja suojaussuunnitelma |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Tuotenumero | Z1AS-ET8XXX-3303 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Vaihtomenetelmä | Ennakkovaihto / ennakkovaihtolaite |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtopalvelun vaste | Samana päivänä tapahtuva lähetys tuotetietojen mukaan |
| Palvelupaikka | Zebran huoltokeskus |
| Logistiikka | Standardilogistiikka sisältyy |
| Laitteen käyttöönotto | Device commissioning |
| Palvelunhallinta | Service dashboard ja korjaus- sekä palvelupyyntöjen seuranta |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvien ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten käyttöoikeus |
| Akkupalvelu | Premier Battery Maintenance vakiokäyttöön tarkoitetulle akulle |
| Verkkotuki | Tietämyskanta, verkkokoulutus, tekniset dokumentit ja uuden julkaisun tiedot |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for ET8x Series on tarkoitettu seuraaville Zebra-tableteille:
- Zebra ET80 -kestävä Windows-tabletti
- Zebra ET85 -kestävä Windows-tabletti
- ET8x-sarjan kokoonpanot, jotka kuuluvat ET8XXX-palveluperheeseen
- Vakiokokoonpanot, joissa käytetään vakiokäyttöön tarkoitettua akkua
Palvelu tulee sovittaa tabletin sarjanumeroon ja tarkkaan kokoonpanoon. Kattavuus, vahinkosuoja, käyttöönoton laajuus, akkuhuollon menettelyt, vasteajat ja maantieteellinen saatavuus määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for ET8x Series is a three-year comprehensive service contract for Zebra ET80 and ET85 rugged Windows tablets. It includes 24/7 technical support, advance replacement with a like-new device, standard logistics, device commissioning, software and firmware access, service-dashboard visibility, and Premier Battery Maintenance for the standard battery.
The service is designed to reduce downtime and simplify lifecycle management in demanding field, industrial, public-safety, transportation, utilities, government, and enterprise environments. Same-day shipment is specified for replacement devices, subject to Zebra service terms, geographic availability, and stock. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and matched to the tablet’s serial number and exact configuration.
