Zebra OneCare Select ET6XXX Android -laitteille – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra ET6XXX Android -tableteille ja mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka tarjoaa laajan laitesuojan, nopean Advanced Replacement -vaihtopalvelun ja ympärivuorokautisen teknisen tuen. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja varmistamaan, että korvaavat laitteet voidaan ottaa käyttöön mahdollisimman nopeasti.
Palveluun sisältyy toiminnallisten vikojen, normaalin kulumisen ja ehtojen mukaisesti myös tapaturmaisten vaurioiden kattavuus. Vikatilanteessa toimitetaan uudenveroinen korvaava laite palveluehtojen mukaisesti. Standard Device Commissioning -palvelulla korvaavaan laitteeseen voidaan esiladata asiakkaan hyväksymä käyttöjärjestelmä, sovellukset, asetukset sekä ohjelmisto- ja LifeGuard-versio.
OneCare Select tarjoaa pääsyn soveltuviin käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin. OneCare-koontinäyttö mahdollistaa palvelupyyntöjen, vaihto- ja korjaustilanteiden, sopimusten sekä palvelumittareiden seurannan. Palvelu on tarkoitettu yhdelle laitteelle kolmen vuoden ajaksi, ja se tulee yleensä rekisteröidä tukikelpoiseen ET6XXX-laitteeseen 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta.
Kyseessä on palvelusopimus, ei erillinen laite tai fyysinen lisävaruste. Akun huolto tai akun vaihto-ohjelma ei sisälly tähän palveluviitteeseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja suojasuunnitelma |
| Palvelutaso | Select |
| Palveluviite | Z1AS-ET6XXX-3C03 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced device replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen korvaava laite tukikelpoisen vian ilmetessä |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen 24/7-asiantuntijatuki, priorisoitu tuki ja ongelmien esikäsittely |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä ehtojen mukaiset tapaturmaiset vauriot |
| Käyttöjärjestelmäpäivitykset | Soveltuvien käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus |
| Zebra LifeGuard for Android | Tietoturvapäivitysten ja korjausten käyttöoikeus |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Esiladattavat sisällöt | Käyttöjärjestelmä, sovellukset, asetukset sekä ohjelmisto- ja LifeGuard-versio asiakkaan hyväksynnän mukaisesti |
| Palvelunhallinta | OneCare-koontinäyttö palvelupyyntöjen, vaihto- ja korjaustilanteiden, sopimusten sekä palvelumittareiden seurantaan |
| Verkkopalvelut | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Määrä | 1 laite / palvelulisenssi |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Akkupalvelu | Ei sisälly tähän palveluviitteeseen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET6XXX Android -laitteille, mukaan lukien Zebra ET60- ja ET65-tablettiperheet alueellisen palvelukelpoisuuden mukaisesti. Palvelu koskee siihen liitettyä Zebra-laitetta, ei muita Zebra-tulostimia, skannereita tai lisävarusteita. Laitteen mukana toimitettavat lisävarusteet voivat kuulua kattavuuteen, jos sovellettavat Zebran palveluehdot niin määrittävät.
Palvelun saatavuus, toimitusajat, vaihtolaitelogistiikka, alueelliset sitoumukset ja lisävarusteiden kattavuus voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain. Standard Device Commissioning -palveluun voi liittyä 20 laitteen vähimmäistilaus, kun ominaisuus otetaan käyttöön. Palvelu ei sisällä akkuylläpitoa tai akun vaihtopalvelua. Varmista ennen tilaamista palvelualue, vaihtolaitteen toimitussitoumus, tapaturmavaurioiden poikkeukset ja käyttöönoton vähimmäismäärät.
English Summary
Zebra OneCare Select for ET6XXX Android devices is a three-year service contract for one eligible Zebra ET6XXX device. It includes comprehensive coverage, advanced device replacement, 24/7 live-agent technical support, priority troubleshooting, operating-system update access, Zebra LifeGuard for Android updates, Standard Device Commissioning and OneCare dashboard visibility.
The service is intended to reduce downtime by providing a like-new replacement device when a covered failure occurs. Commissioning can preload the customer’s approved operating system, applications, configuration, software and LifeGuard version. The service is normally purchased and registered within 30 days of the associated hardware purchase. Availability, replacement commitments, accessory coverage and commissioning requirements vary by region. Battery maintenance is not included in this reference.
