Zebra OneCare Select Service – 3 vuoden kattava palvelusopimus ET6XXX-tableteille
Zebra OneCare Select Service on premium-tason palvelu- ja tukisopimus Zebra ET6XXX Android -yritystableteille. Kolmen vuoden palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtopalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuen.
Palveluun sisältyy Advanced Replacement -vaihtopalvelu, jossa tukikelpoisen laitteen tilalle toimitetaan uudenveroinen vaihtolaite. Vaihtolaite voidaan varustaa asiakkaan hyväksymällä käyttöjärjestelmällä, LifeGuard-versiolla, kokoonpanolla, ohjelmistoilla ja sovelluksilla. Palvelu sisältää myös standardimuotoisen käyttöönoton, laitekohtaisen akun ylläpidon sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin fleet-tason huolto- ja palvelunäkyvyyttä varten.
Kattavuus koskee toimintahäiriöitä, tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista Zebran palveluehtojen mukaisesti. Palvelu on sidottu rekisteröidyn laitteen sarjanumeroon, eikä se korvaa itse ET60- tai ET65-laitetta. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Saatavuus, toimitusajat, tukipalvelut ja palvelun sisältö voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-ET6XXX-3403 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / huolto- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitus | Uudenveroinen vaihtolaite; seuraavan työpäivän toimitus, kun saatavilla |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki useilla kielillä; virka-ajan ulkopuolinen tuki englanniksi |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille sekä Zebra-ohjelmistopäivitykset |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Vaihtolaitteen esiasennus | Asiakkaan hyväksymä käyttöjärjestelmä, LifeGuard-versio, kokoonpano, ohjelmistot ja sovellukset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Raportointi | Sopimus- ja käyttöoikeustiedot, korjaus- ja tukipyyntöjen seuranta, korjausmäärät, toimitusajat sekä LifeGuard- ja tietoturvatilanne |
| Akun ylläpito | Premium Battery Maintenance määritellylle Extended Battery -kokoonpanolle |
| Korjauspalvelu | Valtuutettu korjaus- ja vaihtopalvelu sekä verkossa hallittava korjaus- ja RMA-prosessi |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET6XXX Android -tablettiperheelle, mukaan lukien Zebra ET60 Android ja Zebra ET65 Android -yritystabletit. Palvelu ei ole tarkoitettu Windows-käyttöjärjestelmää käyttäville ET6XXW-malleille.
Kattavuus koskee asianmukaisesti rekisteröityjä ja palveluun oikeutettuja Zebra-laitteita. Tarkka palveluoikeus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja paikallisen Zebra-palvelusopimuksen perusteella. Akun ylläpito koskee määriteltyä Extended Battery -kokoonpanoa, eikä sitä tule automaattisesti soveltaa muihin akkutyyppeihin tai lisävarusteisiin.
English Summary
Zebra OneCare Select Service is a three-year premium support and protection plan for Zebra ET6XXX Android enterprise tablets, including the ET60 and ET65. It provides comprehensive coverage for functional failure, accidental damage and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms.
The service includes Advanced Replacement with a like-new replacement device, 24/7 live-agent technical support, operating-system and software support, Android LifeGuard security updates, Standard Device Commissioning, premium battery maintenance for the specified extended-battery configuration and VisibilityIQ OneCare dashboard access. Replacement devices may be preloaded with the customer’s approved operating system, LifeGuard version, configuration, software and applications.
The contract is associated with the enrolled device serial number and does not replace the hardware itself. Coverage, delivery times, service availability and included entitlements may vary by country or service region.
