Zebra OneCare Select -palvelusopimus ET6XXX Android -tableteille, 3 vuotta
Zebra OneCare Select on Zebra ET6XXX Android -yritystableteille suunniteltu kattava tuki- ja ylläpitopalvelu. Palvelu sisältää muun muassa nopean vaihtolaitetoimituksen, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton, palvelunhallinnan dashboard-näkymän sekä laajennetun akun vakiomuotoisen ylläpidon.
Advanced Replacement -palvelussa viallinen laite korvataan Zebra-palveluvarastosta toimitettavalla, uudenveroisella vaihtolaitteella Zebran palvelumenettelyjen mukaisesti. Palveluun kuuluu ympärivuorokautinen tekninen tuki, etusijainen yhteys live-tukeen ja yksi yhteyspiste huolto- ja tukiasioille. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan tablet-laitteiden keskitettyä elinkaaren hallintaa.
Palvelusopimus on tarkoitettu uusille laitekäyttöönotoille, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa vastaavan laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus määräytyy alueellisten ehtojen ja Zebran palvelusopimusehtojen mukaan. Kyseessä on palveluoikeus, ei tabletti, lisävaruste tai vara-akku.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / takuu- ja ylläpitosuunnitelma |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced replacement |
| Tekninen tuki | 24/7-tekninen tuki ja etusijainen live-agenttituki |
| Palvelun yhteyspiste | Yksi yhteyspiste huolto- ja tukiasioille |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Palvelunhallinta | Palveludashboard laitekannan näkyvyyteen ja palvelunhallintaan |
| Käyttöönotto | Laitteen käyttöönotto, kun toiminto on käytössä |
| Akun ylläpito | Laajennetun akun vakiomuotoinen ylläpito |
| Käyttöjärjestelmä ja ohjelmistot | Tuki laitteen käyttöjärjestelmän ja ohjelmistojen käyttövalmiuden ylläpitoon käyttöönoton yhteydessä |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Hankinta-aika | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Viite | Z1AS-ET6XXX-3203 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET6XXX Android -tableteille, kuten Zebra ET60– ja Zebra ET65 -malleille, sekä muille tuetuilla kokoonpanoilla varustetuille ET6XXX Android -tableteille. Palvelu kattaa myös laajennetun akun kokoonpanot, joiden akun vakiomuotoinen ylläpito sisältyy palveluun.
Palvelua ei tule olettaa yhteensopivaksi ET6XXW Windows -mallien, vakiakun kokoonpanojen tai muiden Zebra-tablettiperheiden kanssa ilman tarkan laitekokoonpanon ja alueellisten palveluehtojen vahvistamista. Käyttöönotto-ohjelmiin voi liittyä vähimmäislaitemääriä tai alueellisia ehtoja.
English Summary
Zebra OneCare Select is a three-year comprehensive support and maintenance service for Zebra ET6XXX Android enterprise tablets, including the ET60 and ET65. It provides advanced replacement, 24×7 technical support, priority live-agent support, standard logistics, service dashboard access, device commissioning when enabled and standard maintenance for extended batteries.
The service is intended for new hardware deployments and is typically purchased within 30 days of the associated hardware. It is specifically associated with ET6XXX Android tablets and extended-battery configurations. Regional availability and service coverage are subject to Zebra’s service terms. This reference is a service entitlement, not a tablet, accessory or replacement battery.
